Профилът на играча е блокиран без предварително уведомление.
Така че играх играта през уикенда и спечелих пари и изпратих 1000 евро в личния си акаунт и исках да вляза в играта днес, но за съжаление не успях да се регистрирам, но също така дадох всичко правилно през уикенд и все още ме свързва с някои, но там никой не комуникира с мен
So I played the game over the weekend and I won money and I sent 1000 euros to my personal account and I wanted to log in to the game today, but unfortunately I was not able to check in but I gave everything correctly as well over the weekend and it still connects me to some but no one communicates with me there
Takže hral som cez vykend hru a vyhral som peniaze a poslal som si 1000eur na môj osobný účet a chcel som sa dneska prihlásiť do hry ale bohužiaľ sa mi nepodarilo prihrasit ale všetko som dával správne tak ako aj cez vykend a stále ma prepája ju na neaky management ale tam somnou nikto nekomunikuje
Здравей Патрик,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Монако. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим по случая.
Вашата сметка потвърдена ли е в казиното? Това ли е първата ви заявка за теглене там? Използвали ли сте някакъв депозит или бонус без депозит?
Моля, обърнете внимание, че много казина затварят акаунта на играча по време на проверката и след като бъдат потвърдени, те се отблокират. Колко време е затворен акаунтът ви? Искали ли са от вас документи за проверка?
Очаквам отговора ви и се надявам да можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Hello Patrik,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Monaco Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward in the case.
Is your account verified in the casino? Is this your first withdrawal request there? Did you use any deposit or no deposit bonus?
Please note that many casinos close the player's account during verification and once they are verified they get unblocked. How long is your account closed? Did they request any verification documents from you?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Casino.guru
Уважаеми Патрик,
Не сме се чували от известно време. Моля, обърнете внимание, че ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата, ако не успеете да отговорите в рамките на следващите 7 дни.
Dear Patrik,
We haven't hear from you in a while. Please note that we will be forced to reject the complaint if you will fail to respond within the next 7 days.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.