Mirror Bingo Casino - Играта на играча се срина.

Използвайки залог от £10, получих 20 завъртания в X2. По време на това получих други безплатни завъртания, които ми дават до 40 завъртания.

играта се срина и затвори между 5-10 завъртания.

Това беше на 9 май и все още не съм чул нищо обратно и ми върнаха безплатните завъртания. Оттогава изпращам имейли почти всеки ден и получих 2 отговора. Но това не е последвано и сега достига до 10-дневна граница.

с 40 завъртания тези £10 можеха да бъдат хубава голяма печалба.

Вчера се свързах с Game Burger, тъй като Mirror bingo беше много зле в отговора на имейлите ми.

Залогът е направен на 9 май 17:26.45

има ли нещо, което можете да направите, за да помогнете за ускоряване на възстановяването на завъртанията?

Поздрави

Джоузеф

Уважаеми JoeMorgHa,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

Здравейте,

достатъчно смешно, след като написах тази жалба, след час получих отговор от Mirror bingo, че информацията е предадена на съответния екип.

Вярвам, че те са в процес на окончателно разрешаване на този проблем.

ако няма резултат в рамките на 3 дни, ще ви изпратя цялата необходима информация, за да продължите с тази жалба.

за разбирането

Джоузеф

Радвам се да чуя, че вашият случай е напреднал. Ще върна таймера за вас, докато не получите актуална информация относно случая, така че, моля, уведомете ни в случай на новини.

Здравейте,

Получих имейл преди 3 дни, че случаят е предаден на съответния екип, след което скоро ще се свържат с мен. Изминаха повече от 10 дни от загубата на завъртанията.

Това е едно от казината с най-лоши отговори, които съм срещал. Повечето се връщат в рамките на няколко дни, но много от имейлите ми бяха игнорирани. Давам му още няколко дни. Възползвайте се от съмнението, тъй като те трябва да се свържат с доставчика на играта. Но съм много разстроен, че играта не се обнови и не ми позволи да се върна направо в завъртанията и да продължа. Сега не знам какъв ще е резултата. Чувал съм, че може просто да опитат да върнат залога за направения залог, вместо да възстановят завъртанията.

Те могат да видят, че съм спечелил завъртанията и след това се е удвоил в техните исторически регистрационни файлове, нали?

Не съм впечатлен от липсата на комуникация и не бих препоръчал използването на Mirror Bingo за бъдещи справки относно контакт и поддръжка.

Здравей JoeMorgHa,

За съжаление такива случаи не могат да бъдат решени за една седмица. Казиното трябва да се свърже с доставчика на играта, който може да не отговори няколко дни/седмица. Освен това вашият случай все още е в самото начало, за да се намесим, тъй като просто бихме го забавили, като се свържем с казиното. Наистина бих препоръчал да изчакате поне още една седмица и ако не получите известие от казиното, уведомете ни.

Здравейте,

Благодаря ви за отговора.

Измина седмица от последния ми отговор за случая от Mirror Bingo.

Изпратих 2-5 имейла през седмицата, за да го преследвам, без отговор от никого от екипа за поддръжка.

Дори не знам дали са предали подробностите, тъй като не чух отговор от никой друг отдел.

Те са много лоши в отговорите и това е единствената форма на контакт с това казино.

Този инцидент със срив на играта се случи на 9 май, така че почти 20 дни без нищо да бъде коригирано.

Вярвам, че ще имам нужда от вашата помощ, за да си върна безплатните завъртания от играта на Gameburger.Net Masks of fire/Mirror Bingo.

за разбирането

Джоузеф

Здравейте,

Най-накрая получих отговор и определено не съм доволен от него.

те отговориха, казвайки, че резултатът от 40 завъртания x2 със залог от £10 е бил £8,32, когато преди играта да се срине аз бях над £50

Здравей JoeMorgHa,

Казиното предостави ли ви историята на залаганията или тя е видима във вашия акаунт? Ако е възможно, моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru.

Уважаеми/уважаема JoeMorgHa,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Здравей Ник,

Изпратих историята на залаганията.

те не отговарят, освен че казват за печалба от бонус завъртане от £8

когато заложа £10 и получа над 40 завъртания с 3-те икони за безплатни завъртания - 20x 2, тогава се приземи върху него по време на безплатните завъртания. Беше над £50 и 9 завъртания преди играта да се срине.

това се проточи вече векове. Трябва да се свържете и с Gameburger. Опитах, но нямах отговор.

можеше да е хубава голяма победа, доколкото знам. Много съм разстроен от Mirror Bingo, няма да използвам това приложение, след като това бъде разрешено.

Поздрави

Джоузеф

Здравей JoeMorgHa,

За съжаление това се случва в историята на залаганията и нито казиното, нито ние можем да направим нищо с това.

Технически проблеми могат да възникнат по всяко време и когато това се случи, казиното не носи отговорност за загуба. Не можете да ги поискате за хипотетични печалби, които не са посочени в историята на залаганията.

Все още можете да опитате да се свържете с доставчика на игри или лицензиращите органи на казиното, но от външна гледна точка казиното не е направило нищо лошо.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Здравей Крис.

не, това също е причинено, трябва да подчертая вече и видях, че няма да има резултат от срив на играта. Което е боклук. Но се уверявам никога повече да не използвам Mirror bingo. Много игри се сриват и лоша поддръжка на клиенти.

Здравей JoeMorgHa,

Съжалявам да чуя за негативния опит. Както беше обяснено по-горе, ние не можем да се намесим, тъй като от наша гледна точка казиното е действало правилно. Сега ще бъдем принудени да затворим жалбата.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник