Играчът от Финландия изпитва някои проблеми с проверката. Играчът спря да играе в казиното и вече не се нуждаеше от нашата помощ.
Автоматичен превод:
Mirror Bingo Casino - Играчът иска помощ.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Mirror Bingo Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми timpezon,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Моля, бихте ли могли да предоставите повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам какво се е случило. Казиното отказа ли да приеме документите ви? Разбирам ли правилно, че сте затворили акаунта си?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казиното поиска паспорт и лична карта. Първото казино, което работи по този начин. Тъй като никога не съм притежавал паспорт, няма да започна да го придобивам поради кръговете за присъединяване. Това трябва да е ясно. Следователно те изискват документите, които играчът трябва да получи, за да докажат самоличността си. Въпреки това, ще получите паспорт само ако имате ПРИЕМА лична карта.
Не посмях да продължа. С тегленията обаче следните проблеми.
Спрях отново да внасям в това казино, защото изпращането на документ, подпечатан от имейла на банката, не беше достатъчно. По същия начин KYC също отне толкова време там, че трябва да докажа, че не съм се преместил.
Просто ще премина към игрите на Veikkaus, защото другите трябва да получат ПОВЕЧЕ документи за KYC.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тимпезон, благодаря ти за отговора. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да бъде за вас, но моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Всяко казино е уникално и изисква различни документи от играча. Това, разбира се, не означава, че те трябва да поискат документи като паспорт, ако играчът няма такъв.
Бихте ли могли да посъветвате дали можем да направим нещо за вас по този случай? Тъй като сте решили да спрете да играете в това казино, предполагам, че вече не се интересувате от разрешаването на тази ситуация (попълване на KYC).
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Публикувайте този опит и заявете, че са необходими два официални сертификата. Така че едно не е достатъчно. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тимпезон, благодаря, че сподели своя опит с нас. Сега приключваме жалбата.
За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
