НачалоЖалбиMillionz Casino - Играчът изпитва проблеми с неправилното функциониране на играта.

Millionz Casino - Играчът изпитва проблеми с неправилното функциониране на играта.

Автоматичен превод:

Сума: Can$300

Millionz Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 28.9.2023 | Случаят е приключен : 13.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Квебек беше депозирал $300 и имаше проблеми с игра на блекджек на сайта на казиното, което включваше неправилно работещи опции за разделяне и удвояване и неправилно показване на баланса. Въпреки тези проблеми, службата за поддръжка на казиното отрече да има неизправност. Опитахме се да проучим твърденията на играча, като поискахме допълнителни доказателства, като история на игрите. Играчът обаче не успя да отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Така че аз депозирах $300 в това казино и играх игра на блекджек 1x2, но играта беше абсолютно развалена (с това не искам да кажа, че дилърът е получил много 20 на bj), имам предвид, че много време не можах да разделя или да удвоя ръката си, защото се появи изскачащ прозорец с надпис „салдото не е достатъчно", когато балансът беше до голяма степен над необходимата сума. Невъзможността да разделя ръцете си няколко пъти доведе до загуби, когато обикновено, ако бях разделил (което беше моето намерение, но буквално не можах да го направя), щях да спечеля много повече ръце от случилото се.


също играта взе пари за застраховка много време, щракнах върху не.


последната ръка, която направих в тази игра на блекджек, беше най-лошата, играта ми взе парите за залога, но след като не успях да изиграя ръката (балансът отново не е достатъчен), но казиното все пак взе парите от сметката.


поддръжката дори няма да отмени тази ръка с подслушване и аз обясних на поддръжката всички грешки, които споменах по-горе.


играта очевидно не функционираше по това време, така че казиното трябваше да възстанови целия ми залог за тази повредена игра.


Поддръжката ме уверяваше, че играта не е повредена дори и да му покажа екранна снимка на грешката.



Казино millionz ми дължи обратно $300, тъй като играта или казиното имаше проблем по това време.


ще ви свържа долу под една екранна снимка на доказателство за неизправност.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Франкларуш,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Millionz Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли потвърдили какъв е бил първоначалният ви залог за ръката на екранната снимка? Правилно ли разбирам, че беше 20 USD?

Имате ли някакви други доказателства, като например вашата история на игрите, които да прегледаме, ако балансът ви е бил загубен несправедливо?

Бихте ли препратили историята на игрите си на tomas@casino.guru ? Моля, посочете точното време на инцидентите.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Franklarouche,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини