НачалоЖалбиMillionVegas Casino - Печалбите на играча са анулирани.

MillionVegas Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 334,04 €

MillionVegas Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 9.5.2021 | Случаят е приключен : 30.5.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Испания беше отменен с бонус печалби от спортни залагания. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

След като завърших преобръщането за бонус за спортни залагания, поисках теглене от € 434,04. Върнаха ми само 100 евро.

Останалите, след многобройни оплаквания, особено чрез чат, отговориха по имейл, че "останалата част от сумата е приспадната от тяхното теглене, защото е от тяхната секция" Виртуален спорт "в акаунта."

Никога не съм играл във виртуални спортове, нито съм искал нещо за виртуални спортове.

Изпращам ви по имейл, поредицата изпратени имейли - получени с това казино, за да се опитате да разрешите проблема.

Всичко най-хубаво.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми oscarp28,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отново се свързах с казиното и те изглежда са готови да ми платят остатъка, който ми дължат.

Така или иначе ще ви държа в течение.

Благодаря ви много за интереса

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Страхотна новина. Ще чакам актуализацията търпеливо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Все още не съм получил парите, от които се нуждая, както беше обещано. Отново се свързах с тях и те ми искат доказателство за получените пари. Ще препратя това, което имам. Но те вече ми дават различни обяснения. Не ми харесва.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Извинете, страхувам се, че не разбирам. Поискаха ли ви Доказателство за доход (пари, които сте депозирали във Вашата казино сметка) или Доказателство, че не сте получили плащането?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Поискаха ми извлечение от банковата ми сметка, за да проверя, че всъщност не съм получил парите. Казват, че са ми платили. Току-що ви изпратих извлечението. Да видим дали не им отнема много време да ми отговорят.

Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега разбирам. За съжаление не съм получавал имейли от вас. Моля, опитайте отново. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, oscarp28, за актуализацията. Моля, информирайте ме. Надяваме се, че няма да отнеме много повече време, за да получите печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте oscarp28,

Има ли някакви развития от последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей, Петронела.

Вчера отидох за достъп до акаунта си и се озовах с неприятната изненада, че акаунтът ми е затворен. Отварям чата, за да изясня ситуацията и те ми казват да изчакам малко, те ще проверят. След няколко минути чакане установих, че чатът е прекъснат и не мога да го отворя отново. Мога само да изпращам съобщения, но не и чат.

Днес все още съм в същата ситуация: акаунтът е затворен и не мога да чатя.

Разбира се, че не съм получил парите.

По пощата ви изпращам екранна снимка на имейла, който получих, като ме информира, че са обработили нова заявка за теглене.

Чакам нетърпеливо вашите новини. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, oscarp28, за вашия отговор. Съжалявам, че все още не сте получили останалите си печалби. За съжаление, както заявих в първия си отговор, тъй като този въпрос е свързан със спортни залагания, аз съм принуден да отхвърля жалбата ви.

Искрено съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спорове или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим случая ви в края. Наистина бих искал да имам повече помощ.

Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа комуникацията ни по имейл.


Благодаря ви много за разбирането.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини