MillionVegas Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Моето оттегляне е одобрено на 2 февруари 2021 г.

днес 24 март все още няма пари по сметката ми.

без отговор от пощенския им отдел и без уважение и без отговор от чата им на живо.

те ми казаха да изчакам максимум 5 отворени дни. След това 10, след това 20, след това 30 отворени дни. Сега изчаках повече от 40 отворени дни!

Трябват ми тези пари, но чувствам, че никога повече няма да ги видя.

Казаха, че трябва да поискам от моята банка за възстановяване на плащане (нещо, което не съществува в света на барабаните).

те няма да ми дадат никакво доказателство за оттеглянето и изпратените от тях Ибан и лични документи, така че съм почти сигурен, че казаха «оттеглянето е прието», но в действителност не са направили нищо

Моля, помогни ми.

Благодаря

Уважаеми Gaga1166,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че оттеглянето ви е обработено, но никога не е достигнало до вас? Получавали ли сте плащания в миналото? Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти два месеца са необичайно дълго време.

Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Gaga1166,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Повторно отворихме тази жалба според искането на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.

Допълнителни коментари от плейъра:

"Извинете, не получих поща, в която да пишете, че сте отговорили.

Теглех успешно 300 евро на моята редитна карта няколко дни преди второто ми теглене от 1000,50 € (това все още не пристигна).

Прочетох много отзиви, в които се казва, че никога не са получили одобреното си оттегляне.

моля, помогнете ми, загубих повече от 3 000 тук. "

Благодаря ви много, Gaga1166, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за проблема ви.

Благодаря ви много момчета, но честно казано, те не отговарят на никого, говорих с няколко души и те имат същия проблем като мен ...

Без пари и вече 3 месеца, които чакат

Все още се опитваме да се свържем с казиното. Сега ще удължи таймера със 7 дни.

За съжаление не успяхме да стигнем до казиното. Ще бъдем принудени да приключим жалбата сега като неразрешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече по този случай, но не се колебайте да се свържете с нас по всяко време, когато имате други проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру