Играчът от Великобритания не е доволен от услугите на казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах няколко пъти на този сайт и започнах да осъзнавам колко измамно беше! Те приемат плащания през офшорни платформи за плащане и изобщо не са лицензирани. Игрите не изглеждат реални и нямате шанс да спечелите и когато харесвате другите, с които се присъединяват, въпреки че са ги изпратили, те принуждават играчите да теглят чрез перфектни пари, които след това не ви позволяват да изтеглите и трябва да обмените средствата и плащат високи обменни курсове. Имах проблеми с няколко от тях и когато се свържа с тях, те няма да ми възстановят депозитите и когато поисках подробности за компанията, ми казват, че не е възможно
въпреки че са ми взели парите!
Уважаема Шерил,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че това казино има много лоша репутация и работи с лиценз Кюрасао, който не се счита за най -добрият на пазара.
Също така разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като геолокация и договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното. Да не говорим, че обменните курсове са напълно извън ръцете на казиното.
Относно проблема с игрите - искам да ви информирам, че не можем да направим случай единствено въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, нищо не можем да направим
Извинявам се, но в този случай, ако вече сте играли и сте загубили всичките си средства, ние не можем да ви помогнем и не виждаме никакъв шанс за успешно възстановяване на депозит. Ако има остатък, бих ви предложил да спрете да играете, да изтеглите средствата си възможно най -скоро и да потърсите друго казино с по -добра репутация.
Мога само да ви препоръчам следващия път да направите по -добро проучване и да играете само в казина, лицензирани от органа на UKGC, за да избегнете подобни ситуации.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаема Шерил,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.