Оттеглянето на играча се забавя с над 2 седмици.
Автоматичен превод:
MGM Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
MGM Vegas Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
MGM Vegas Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Чакам изплащане от 17 март. Абсолютно най-лошото ми обслужване. Казаха ми, че изплащането се преразглежда за един месец. Цялата комуникация води до един и същ отговор, който е, че изплащането е в процес на преглед. Не отнема толкова време. Съжалявам, това е пълно bs.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Austin26181,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MGM Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, потвърден съм от 1 май. Това беше бонус без депозит, който спазвах правилата. Знам как работят тези. Изпращам имейл до казиното всеки ден и те казват, че тегленето е в процес на преглед, така че предполагам, че отнема месец. Идентификационни номера.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Austin26181,
Тъй като препоръчителната времева рамка за теглене е 14 дни, мога само да препоръчам да изчакате засега, тъй като завършихте процеса на потвърждение преди 9 дни.
Моля, уведомете ни след седмица, ако има някаква актуализация. Ако все още не, можем да опитаме да се намесим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Austin26181,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Минаха повече от 2 седмици и нищо освен извинения. Някои от тези места са чисти измамници. Тегленията се преглеждат повече от 2 седмици. Без лъжи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви Austin26181 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей,
Благодарим ви Austin26181, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля MGM Vegas Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Austin26181,
Предоставеното от вас доказателство за адрес е изтекло; следователно нашият KYC екип поиска от вас да изпратите най-новото доказателство за адрес в PDF формат за проверка.
Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас чрез чат поддръжка. Ние сме на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
Поздрави,
Казино MGM Vegas
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
И защо изтече? Защото чакам от 17 МАРТ. Това е твоя грешка. Вече ви изпратих по-нова POA в PDF. Спри да си измисляш неща. Искаш документи до 3 месеца, а това е трудно, когато аз съм чакал 2,5 месеца. Такава шега.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
80 дни чакане и продължавам да чувам как са затрупани с искания за теглене. По-скоро там не плащат на играчи. Кошче.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Austin26181 , Бях информиран от представител на казиното, че сте изпратили екранна снимка на доказателството за адреса, за съжаление казиното не приема екранни снимки за проверка на KYC, моля, изпратете POA в подходящ pdf формат или изображение на физически документ ще свърши работа както добре.
Благодаря за разбирането!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не, Господине. Неправилно. Не съм изпратил екранна снимка. Лъжливи гадове. Чаках повече от 80 дни. Ще ви изпратя това, което изпратих. Такива мошеници.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Това ми беше показано от казиното. Ако това не е това, което сте им изпратили, моля, препратете имейла си до казиното с потвърждението на моя имейл ( peter.c@casino.guru ). Благодаря ви предварително!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не, това беше старо. Изпратих им pdf отдавна, който също ви изпратих по имейл преди 2 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Austin26181 , досега не съм получил имейл. Бихте ли опитали да го изпратите на моя имейл ( peter.c@casino.guru ) отново, моля?
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих го и се връща обратно като недоставено. Ще опитам отново. Мерси
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Те са проверили новата POA, но продължават да казват, че са заети със заявки. Минаха повече от 4 месеца. Абсолютно нелепо.
Поздрави от MGM Vegas Casino!!
Ние наистина разбираме притесненията ви и наистина съжаляваме за забавянето на вашето теглене. Поради големия брой тегления имаме някои закъснения. Вече повече от 2 месеца те казват следното.
Видяхме, че вашето оттегляне е в процес на преглед. Молим ви да изчакате отговора от нашия екип за изтегляне.
Моля, изчакайте имейлите за комуникация от нашия екип за теглене. Моля, следете входящата си поща и папката за спам за имейли.
Ако имате още притеснения, не се колебайте да разговаряте с нас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Austin26181 , много ви благодаря за актуализацията. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Току-що ми изпратиха точно същия имейл отново. Каква шега. Фарс и измама. Най-лошият някога.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Austin26181 , бях в контакт с представител на казиното и бях информиран, че тегленето ви е обработено. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Току що проверих и беше обработено. Така или иначе това място е абсолютно избягвано на всяка цена казино. Те имат история на абсурдни срокове за плащане. Изпращането на плащането отне повече от 3 месеца. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Нямах имейл от тях, който да казва, че е обработен, но предполагам, че са били те. Корпорация клоун.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Austin26181,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Проверих с blockchain и те не ми изпратиха нищо към btc портфейла. Номерът на транзакцията, който ми дадоха, не е намерен от BC.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Получих това потвърждение от представител на казино. Можете ли да се уверите, че парите ви са пристигнали?
Благодаря ви предварително!
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
