Играчът се бори да изтегли парите си по неизвестна причина. Жалбата беше приключена, тъй като играчът загуби парите си.
Здравейте,
Казвам се Алекс LT**** A*****
През последните няколко месеца се боря с процеса на теглене.
Спечелих го честно и справедливо и изпълних всички изисквания за проверка.
Те отказват да общуват с мен и така и не получих парите си.
Бих искал да не препоръчвам това казино на никого, който би искал да участва, както и като споделя моя опит по този въпрос.
Никога преди не съм имал тази ситуация с други казина и това е наистина разочароващо за мен.
Благодаря ти.
Здравей grumpymonkey0617,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MGM Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Какъв бонус използвахте, за да натрупате печалбите си? От кога точно тегленето ви предстои? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей grumpymonkey0617,
Вашето теглене е обработено. Моля, уведомете ни, след като получите средствата си.
Поздрави,
Казино MGM Vegas
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Жалбата беше отворена отново, тъй като играчът изпрати нова жалба по същия проблем.
Здравейте.
Благодаря ви, че отново се отворихте за мен да общувам с вас, момчета!
Уважаеми grumpymonkey0617,
Изпратихме средствата на посочения от вас биткойн адрес. Надяваме се, че това приключва с потвърждението на плащането, защото получихме имейл от ваша страна, потвърждаващ плащането. Потвържденията за плащане както от ваша, така и от наша страна са представени по-долу.
Поздрави,
Казино MGM Vegas
Уважаеми grumpymonkey0617,
Тези адреси на портфейла твои ли са? Има ли някаква балансова история на тях, която да показва дали парите са пристигнали или не?
Да, мое е. Но го няма никъде или може би адресът е грешен.
Нямам представа, така че малко се отказах.
Уважаеми grumpymonkey0617,
Тъй като казиното ни изпрати доказателство, показващо, че парите са били изпратени, моля, предоставете цялата история на транзакциите от този портфейл (също приходи и резултати) на nikolas.b@casino.guru или в случай, че не желаете да продължите да разрешавате проблемите, моля, уведомете ние знаем.
За разбирането,
Ник
Повече от щастлив съм да го направя. Как мога да направя това?
Копие на кое?
Coinbase? Cyptro.com? Блокчейн?
Говорих с тях от всеки и те не можаха да го намерят в акаунта ми.
Какво мога да направя? Кажи ми и ще го направя.
Не съм човек, който би направил подобно нещо, но това е неприятна ситуация.
Както казах, не съм запознат с биткойн начините, но се уча.
Разбирам, че вие и казиното казахте, че е потвърдено.
И все пак не разбирате сегашната ми ситуация и тя ме хапе задника от декември, ненужно.
Така че съм разочарован, че не успях да получа помощ.
Отново, просто ми кажете какво мога да направя, за да докажа тезата си и тогава ще можете да я оправите - надявам се.
Благодаря ви за отделеното време и внимание по този въпрос, за да ми помогнете тук. Оценявам го.
На Ваше разположение,
Алекс Л. Търнър A*****
Изпратих ви имейл с историята на транзакциите ми. Дано да помогнат достатъчно.
Още веднъж благодаря.
Здравей grumpymonkey0617,
Можете ли да изясните на коя платформа притежавате този адрес на портфейла? - 3ed6cb2a5dec16353ed8ef017bc73a7a1cf064d06f732ff29f3e069cc1b4048f
Имате ли някакво приложение, където можете просто да видите всички получени средства на този адрес?
Не успях да го намеря правилно от предоставените ви екранни снимки.
да Това беше моят биткойн адрес и проверих с всичките си приложения. Все още нищо.
Тази система не работи добре.
Уважаеми grumpymonkey0617,
Все още не получих движението на баланса на този портфейл. Моля, не забравяйте да го препратите, в противен случай ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата поради липса на доказателства.
Здравей grumpymonkey0617,
Трябва да можете да видите всички пари, пристигнали във вашия крипто портфейл - моля, изпратете ги на nikolas.b@casino.guru в рамките на следващите 7 дни, в противен случай ние ще затворим жалбата поради липса на доказателства.
Забрави. Ти не помагаш.
Затворете този случай.
Никога повече няма да мина през това.
Това са незабравими преживявания, така че благодаря за това.
Здравей grumpymonkey0617,
Съжалявам, че загубихте парите, но не бихме могли да направим нищо, без да предоставите доказателствата.
Жалбата вече ще бъде затворена, тъй като балансът ви вече е загубен, поради което жалбата вече не е от значение.
Пожелавам ви късмет в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Ник