НачалоЖалбиMerkurXTip Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

MerkurXTip Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

MerkurXTip Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.10.2022 | Решена : 20.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше приключена, тъй като играчът получи депозираните си пари в сметката си в казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

На 2 октомври направих депозит от 100 евро по метода Sofort, метод, който съм използвал преди и винаги е работил. За съжаление, депозитът все още е в статус "Предстоящ" и не разбирам защо. Опитвал съм се повече от веднъж да поискам информация, но всеки път получавам различен отговор (веднъж ми казват, че ще преведат парите по сметката ми на следващия ден, друг път ми казват, че няма да имат повече информация, друг път ми казват, че друг отдел се грижи за него и т.н. и т.н.). Сметката е потвърдена и вече съм изтеглил средства

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми ozmanmetin44,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, добри новини! Вкараха ми 100-те евро в сметката! 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви, ozmanmetin44, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини