Играчът не може да изиска бонус, предложен от казиното. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Казино Меридиан е добре известно в Черна гора с това, че не е любезно към играчите. Най-новата измама е изпращане на съобщения на личен телефонен номер с бонус предложения с плащане на депозит и след това казване, че трябва да бъде получено по имейл, за да получите бонуса.
Здравей Тринити,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Meridiano Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Искали ли сте някога някакъв бонус от казиното? От колко време играеш там? Как разсъждаваше казиното относно SMS промоционалната оферта, когато се свързахте с тях?
Моля, обърнете внимание, че промоцията чрез SMS не означава задължително, че е изпратена от казиното, трета страна може да я е направила и тъй като те изпращат тези промоции в голям обем, те не винаги могат да се използват от всички.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Скъпи Ник, съжалявам за късния ми отговор. Относно въпросите. Исках бонус няколко пъти, те често дават 20 процента в безплатен залог за плащане на първи депозит през уикендите. Играя там от дълго време и това не е първият път, когато имам проблем. Те често са непрозрачни по отношение на условията. Например получавате бонус за определен слот и играта спира, грешка в сървъра, когато се върнете в играта, няма следа от нищо. Имах съвместим няколко пъти и всеки път, когато "това беше моя грешка". Сериозно се съмнявам, че някой играч е "спечелил делото" с тях. При този последен път те първо ми изпратиха няколко автоматични съобщения за промоцията, без дори да прочетат съобщенията ми, след това ме изпратиха до няколко контакта и всички направиха същото. Изпратих им и видео, където получих връзка с тяхната промоция и в крайна сметка те ми казаха, че независимо че съм следвал всички стъпки, съобщението трябва да бъде получено и по имейл, и по телефона. Промоцията беше 200 процента и 100 завъртания за депозит „Моят приятел получи бонус този ден.
Можете ли да препратите всяко съобщение или екранна снимка, която имате с казиното, на nikolas.b@casino.guru?
Скъпи Ник, вече ти отговарям по имейл, получи ли съобщението? Изпратих екранни снимки и видеоклипове.
Здравей Тринити,
Да, получих вашия имейл. Но за съжаление се страхувам, че не можем да направим нищо в този случай. Би бил различен случай, ако бихте поискали бонуса и казиното би отхвърлило изплащането от него, но докато дори не сте поискали нищо, ръцете ни са вързани.
Както споменах и по-горе, тези промоции се изпращат предимно до всички/повечето от играчите. Винаги е най-добре да го потвърдите с поддръжката на живо, преди да депозирате, независимо дали можете или не можете да поискате бонус.
Бонусите се считат за добра воля на казиното и те могат да решат да ги раздадат на всеки играч по всяко време и не може да се направи нищо срещу това.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?