Играчът не може да изиска бонус, предложен от казиното. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Meridiano Bet Casino - Играчът не може да изиска бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Meridiano Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Meridiano Bet Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казино Меридиан е добре известно в Черна гора с това, че не е любезно към играчите. Най-новата измама е изпращане на съобщения на личен телефонен номер с бонус предложения с плащане на депозит и след това казване, че трябва да бъде получено по имейл, за да получите бонуса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Тринити,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Meridiano Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Искали ли сте някога някакъв бонус от казиното? От колко време играеш там? Как разсъждаваше казиното относно SMS промоционалната оферта, когато се свързахте с тях?
Моля, обърнете внимание, че промоцията чрез SMS не означава задължително, че е изпратена от казиното, трета страна може да я е направила и тъй като те изпращат тези промоции в голям обем, те не винаги могат да се използват от всички.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Trinity,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Ник, съжалявам за късния ми отговор. Относно въпросите. Исках бонус няколко пъти, те често дават 20 процента в безплатен залог за плащане на първи депозит през уикендите. Играя там от дълго време и това не е първият път, когато имам проблем. Те често са непрозрачни по отношение на условията. Например получавате бонус за определен слот и играта спира, грешка в сървъра, когато се върнете в играта, няма следа от нищо. Имах съвместим няколко пъти и всеки път, когато "това беше моя грешка". Сериозно се съмнявам, че някой играч е "спечелил делото" с тях. При този последен път те първо ми изпратиха няколко автоматични съобщения за промоцията, без дори да прочетат съобщенията ми, след това ме изпратиха до няколко контакта и всички направиха същото. Изпратих им и видео, където получих връзка с тяхната промоция и в крайна сметка те ми казаха, че независимо че съм следвал всички стъпки, съобщението трябва да бъде получено и по имейл, и по телефона. Промоцията беше 200 процента и 100 завъртания за депозит „Моят приятел получи бонус този ден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Можете ли да препратите всяко съобщение или екранна снимка, която имате с казиното, на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Trinity,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Ник, вече ти отговарям по имейл, получи ли съобщението? Изпратих екранни снимки и видеоклипове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Тринити,
Да, получих вашия имейл. Но за съжаление се страхувам, че не можем да направим нищо в този случай. Би бил различен случай, ако бихте поискали бонуса и казиното би отхвърлило изплащането от него, но докато дори не сте поискали нищо, ръцете ни са вързани.
Както споменах и по-горе, тези промоции се изпращат предимно до всички/повечето от играчите. Винаги е най-добре да го потвърдите с поддръжката на живо, преди да депозирате, независимо дали можете или не можете да поискате бонус.
Бонусите се считат за добра воля на казиното и те могат да решат да ги раздадат на всеки играч по всяко време и не може да се направи нищо срещу това.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
