Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добро утро,
През последните 3 дни направих няколко депозита в гореспоменатото казино с помощта на skrill
2 от тези депозити изчезнаха, напуснаха моята skrill сметка, но не се появиха в моята казино сметка.
Не знам дали някога ще видя тези пари.
Призовавам всички играчи, които играят в това казино да не го правят, тъй като не е сигурно, че парите ще стигнат до местоназначението си.
Скъпи dalilaingles,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.
Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
В случай, че не сте разбрали... пак ще обясня... парите напуснаха сметката и не влязоха в казиното... казиното трябва да го обясни!.
Грешката вече е открита и казиното я направи.
Не трябва да се свързвам с никого, просто трябва да нулират еврото, това е всичко.
Г-жа Кристина не знае какво е, но тя вече има краен срок за решението???
Клоунада!!.
Каква загуба на време.
Скъпи dalilaingles,
Свързахте ли се с доставчика на плащане, както е предложено? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Освен това получихме имейла ви и ако искате да продължите с тази жалба, бих искал да ви помоля да следите езика си. Напълно разбирам вашето безсилие и разочарование, но трябва да се въздържате от използването на обиден език.