Играчът от Бразилия не може да получи достъп до сметката си в Megabet, където има значителна сума пари. Играчът се опита да се свърже с казиното, но не получи отговор. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Имам проблеми с това, че акаунтът ми е заключен, а в платформата има значителна сума пари. Нямам достъп до него и не получих отговор от Megabet.
Здравейте ingridalmeida2905,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MegaBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е блокиран? Имате ли остатъчен баланс там? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Какво ви отговориха относно блокирания ви акаунт?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник