Играчът от Бразилия не може да получи достъп до сметката си в Megabet, където има значителна сума пари. Играчът се опита да се свърже с казиното, но не получи отговор. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
The player from Brazil is unable to access their account on Megabet where they have a substantial amount of money. The player has attempted to contact the casino, but has received no response. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Играчът от Бразилия не може да получи достъп до сметката си в Megabet, където има значителна сума пари. Играчът се опита да се свърже с казиното, но не получи отговор. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Имам проблеми с това, че акаунтът ми е заключен, а в платформата има значителна сума пари. Нямам достъп до него и не получих отговор от Megabet.
I am having issues with my account being locked, and there is a substantial amount of money on the platform. I am unable to access it and have not received any response from Megabet.
Estou com a minha conta bloqueada e um valor alto na plataforma, não consigo acessar e nem tenho retorno da Megabet.
Здравейте ingridalmeida2905,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MegaBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е блокиран? Имате ли остатъчен баланс там? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Какво ви отговориха относно блокирания ви акаунт?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello ingridalmeida2905,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with MegaBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account blocked? Do you have any remaining balance there? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? What did they respond regarding your blocked account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear ingridalmeida2905,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.