Играчът от Обединеното кралство е изправен пред сериозен проблем с MegaRiches Casino, където сметката му е затворена, а £31 000 от печалбите му са конфискувани без основателна причина. След като успешно верифицира сметката си и направи няколко тегления, сега той се сблъсква с повтарящи се откази за по-нататъшни заявки за теглене под претекст за „рутинни проверки“, като не получава ясни отговори или подкрепа от обслужването на клиенти.
Ужасно преживяване с MegaRiches Casino – Конфискувани £31 000 Моите печалби и затворен акаунт!!!
Имах невероятно разочароващо преживяване с MegaRiches Casino и се чувствам длъжен да предупредя другите. Депозирах £1150 на 01/01/2025 и имах щастлив ден, като спечелих над £47 000. Първоначално казиното поиска проверка на акаунта, която незабавно завърших на 01.02.2025 г. Документите ми бяха одобрени същия ден и акаунтът ми беше напълно верифициран. Успях да направя някои тегления, всички от които бяха одобрени без никакви проблеми. Нещата обаче бързо тръгнаха надолу. На 01.03.2025 г. опитах друго теглене, което първо беше маркирано като „предстоящо" и по-късно отхвърлено. Средствата бяха преместени обратно в моята казино сметка. Когато се свързах с екипа за поддръжка на клиенти, ми казаха, че акаунтът ми е „под рутинни проверки". Това изглеждаше подозрително, тъй като бях спрял да играя и в този момент правех само тегления. През следващите дни някои тегления бяха одобрени, но сега всички нови заявки се отхвърлят и многократно ми казват, че акаунтът ми е в процес на проверка. Съгласно разпоредбите на UKGC, връщането на средства в баланса на играч вместо обработка на тегления е неприемливо и представлява нарушение на условията. Въпреки многобройните опити за разрешаване на това чрез чат на живо, не получих ясни отговори или времеви рамки. Поддръжката на клиенти беше безполезна и пренебрежителна, което ме остави изключително разочарован. Моят акаунт е потвърден и вече имам одобрени тегления, така че няма основателна причина за това забавяне. Все още имам £30 000 в сметката си и казиното изглежда възнамерява да ги задържи. Това преживяване беше невероятно стресиращо. MegaRiches Casino изглежда не се интересува от своите играчи или техните задължения съгласно разпоредбите на UKGC. Горещо препоръчвам да избягвате тази платформа.
Номер на делото: 557496454
АКТУАЛИЗАЦИЯ – Уважаеми играчи, когато спечелите и се опитате да изтеглите от вашата НАПЪЛНО ПРОВЕРЕНА сметка, рутинните проверки (след 7 дни) ще започнат и казиното ще се върне със същия безполезен отговор, както по-долу. Бъдете внимателни. (Ще ви информирам всеки ден колко време отнема това)
ВРЕМЕ ЗА ПРЕГЛЕД НА АКАУНТА:
7 дни- БЕЗ АКТУАЛИЗАЦИИ.
8 Days- CASINO ЗАТВОРИХА СМЕТКАТА КОНФИСУВАХА ВСИЧКИ ПАРИ, КОИТО ОСТАВЕХА В СМЕТКАТА.
ДА КАЗВАМ, ЧЕ ТРЯБВА ДА ПРАВЯ ИГРА ЗА ИЗМАМА, ИЗМАМА И МАНИПУЛИРАНЕ?
ПОИСКАХТЕ ДА ПРЕДОСТАВИТЕ ДОКАЗАТЕЛСТВО ЗА ТОВА И ПОЛУЧЕТЕ ОТГОВОР, НИЕ НЯМАМЕ НИКАКВИ ДОКАЗАТЕЛСТВА ЗА ВАС.
НЯКОЙ ДА ОТГОВОРИ КАК Е ВЪЗМОЖНО ТОВА В КАЗИНО, КОИТО СЕ КОНТРОЛИРА ОТ UKGC И ИМА ЛИЦЕНЗ?
ОТВОРИХ АКАУНТ НА 11/2024 НАПРАВИХ 4 ДЕПОЗИТА СЛЕД НАПЪЛНО ПРОВЕРЕН АКАУНТ, СЛЕД ГОЛЯМА ПЕЧАЛБА ИМАМ £47 000 В БАЛАНСА СИ СЛЕД СПРАНЕ НА ИГРАТА. КАЗИНОТО МИ ПОЗВОЛИ ДА ИЗТЕГЛЯ ЧАСТИЧНО ПАРИ И КОГАТО ОСТАНАТ 31 000 £, САМО ЗАТВОРЕНА СМЕТКА И КОНФИСКУВАНИ ПЕЧАЛБИ, И ДА ИМАМ ВСИЧКИ ДОКАЗАТЕЛСТВА ЗА МОИТЕ ПЕЧАЛБИ, ЗАПИСАНИ БОНУС ИГРИ, КРЪГЛА ДАТА ЗА ИДЕНТИФИКАЦИЯ.
СКЪПИ ИГРАЧИ В ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО, ВИЕ ВСЕ ОЩЕ ИСКАТЕ ДА ОТВОРИТЕ АКАУНТ И ИГРАЕТЕ ТУК?
СОБСТВЕНИК НА MEGARICHES.COM VIDEO SLOTS LTD И ОБРАТНО ОТ 2023 Г. НАМИРАМ В САЙТА НА UKGC, ЧЕ:
Videoslots Limited ще плати £2 милиона за регулаторни пропуски.
Videoslots Limited ще плати £2 милиона, след като социалната отговорност и провалите срещу прането на пари бяха разкрити по време на разследване на Комисията.
ПРОСТО МОЛЯ СЕ МАНЕТЕ ОТ ТОВА КАЗИНО, ЗАЩОТО ВСЕКИ МОЖЕ ДА Е В МОЕТО ПОЛОЖЕНИЕ, КОГАТО ИМА ГОЛЯМА ПЕЧАЛБА!!!!
ПАЗЕТЕ СЕ ВСИЧКИ И БЕЗОПАСНИ!
Уважаеми Pablito1993,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили какви видове игри сте играли?
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
