Оттеглянето на играча се забавя поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
след като направиха многобройни депозити, когато дойде време за теглене, те поискаха лична карта. Това беше добре, тъй като можех да представя всичко, което поискаха, след което те продължиха да казват, че документът за самоличност не е валиден, въпреки че всяка форма на документ за самоличност, която поискаха, беше дадена във формата, който поискаха.
Здравей shazama,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mega Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник