Играчът от Япония получи промоционална оферта, която не можа да играе. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
MaxiPlay Casino - Играчът не успя да се възползва от бонус.
Автоматичен превод:
Сума: ¥3 000
MaxiPlay Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
MaxiPlay Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти за помощта. Получих имейл с 55% бонус за депозит, така че реших да поиграя малко, направих малък депозит и когато свърших истинските пари, докато играх, изскачащ прозорец каза, че не мога да използвам бонуса, освен ако Останах без истински пари. Излезе. Отново и отново питах чата за поддръжка на клиенти дали наистина трябва да е 0, но те не ми казаха ясно и в крайна сметка чатът беше прекъснат, така че дойдох тук, без да получа поддръжка. Оризово поле.
Никога не съм чувал за такъв бонус и се чувствам ядосан, сякаш съм бил измамен.
Тъй като не е възможно да се направи точно 0, няма ли друг избор освен да се остави така, както е?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми 72HITMAN72,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви помоля за допълнителна информация относно вашия проблем. Бихте ли ми казали дали бонусът все още е активен във вашия акаунт? Доколкото знаете, отговаряхте ли на условията за промоционалната оферта? Бихте ли ми казали какъв е текущият ви паричен баланс?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема 72HITMAN72,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти за помощта. Извинете ме. Когато се свързах с лицето за поддръжка много пъти, получих добра сделка и успях да играя играта с баланс 0. Извинявам се за неприятностите. Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми 72HITMAN72,
Правилно ли разбирам, че успяхте да постигнете разбирателство по въпроса? Можем ли да считаме проблема за разрешен? Моля да ме уведомите.
Автоматичен превод:
