Играчът от Великобритания изпитва някои проблеми. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Maximum Casino - Играчът иска помощ.
Автоматичен превод:
Сума: 40 000 €
Maximum Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.5
Maximum Casino has a Safety Index of 4,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бях забранен преди това поради пристрастяване към хазарта, които ми изпращаха имейли да играя
Имах 40 000 евро, те ме излъгаха, че ги похарчих, но не ми платиха, след като ги помолих да помогнат, предоставих всички документи, които продължават да лъжат, само за да не плащат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Мохамед,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам напълно какво се е случило. Искали ли сте самоизключване от това казино в миналото или сте били забранени от казиното? Успяхте ли да отворите друг акаунт след това? Може би някаква времева линия с повече подробности би могла да бъде полезна тук.
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното заедно с други подкрепящи доказателства, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках да бъда блокиран поради зависимост от хазарт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Кога точно поискахте самоизключването? Ясно ли посочихте в молбата си причината за закриването на акаунта и колко дълго искате да бъде закрит?
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите заявката заедно с цялата необходима комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках доживотно блокиране в чата на живо, като им казах, че имам пристрастяване към хазарта и проблеми с психичното здраве
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Дори когато спечелих парите, им казах да блокират, така че не използвах парите, но те казаха, че това не е нещо, което правят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Все още не съм получил имейли от вас. Бихте ли били така любезни и да ми изпратите искането за самоизключване заедно с цялата съответна комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Мохамед,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
