Играчът от Германия е поискал изтегляне преди два месеца. За съжаление все още не е получен. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Здравейте. Чакам от 26 януари. За изплащане с биткойн. За съжаление получавам съобщения само когато попитам къде е. За съжаление прочетох само лошия преглед след това и затова исках да попитам има ли все още надежда да получа изплащане от казиното? Как да процедирам по-нататък?
Направих депозит с бонус, но изпълних условията на бонуса и също така спазих залога. за разбирането
Скъпи Майк,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че в крайна сметка ще получите своите печалби. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте.
Всичко е точно с моя акаунт. Също така моята проверка е правилна. „Изявления на казино – че отново са необходими тестове или че има проблеми във финансовия отдел, уж вътрешни проблеми. Изплащането ми също беше извършено правилно. За съжаление чух няколко от тези проблеми от това казино. Но много съмнителни за този дълъг период на време Благодаря ви
Скъпи Майк,
За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Maximal Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Maximal Wins Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.