Играчът от Германия поиска теглене през декември, но транзакцията все още не е обработена. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
The player from Germany requested a withdrawal in December, but the transaction hasn’t been processed yet. The complaint was closed as 'unresolved' as the casino has more than 15 cases marked “No Reaction Policy.”
Играчът от Германия поиска теглене през декември, но транзакцията все още не е обработена. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Добър ден ,
и както съм чувал много често тук в самия сайт, често е имало проблеми с изплащането в този сайт.
Чакам изплащането си от €1750 от 24 декември 2021 г. и винаги получавам извинения в отговор и че трябва да бъда търпелив.
моля, решете проблема.
никога не знаеш колко дълго може да иска този сайт да отложи и започваш да се изнервяш
Good day ,
and as I have heard very often here on the site itself, there have often been problems with the payout on this site.
I've been waiting for my payout of €1750 since December 24th, 2021, and I always get excuses in response and that I should be patient.
please solve the problem.
you never know how long this site might want to delay and you're starting to get nervous
Guten Tag ,
und zwar wie ich schon sehr oft gehört habe auch hier auf der Seite selber kam es schon des Öfteren zu Problemen bei der Auszahlung bei dieser Seite.
Ich warte jetzt schon seit dem 24.12.2021 auf meine Auszahlung von 1750€ bekomme immer nur Entschuldigungen als Antwort und das ich mich gedulden solle.
bitte um Problemlösung.
man weiß ja nie wie lange diese Seite es hinauszögern möchte und werde langsam nervös
Уважаеми Crankownz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли посочили дали сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте успешно тегления преди?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или можете да я публикувате тук).
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear crankownz,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Could you please indicate whether you passed the KYC verification? Have you made any successful withdrawals before?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru (or you can post it here).
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Да, бях потвърден веднага от ден 1 и не, още не съм извършил плащане на този сайт, свързах се с поддръжката, но получавам само такива отговори като бъдете търпеливи или други, както казах, платих на 24 декември и отнема време на сайта според информацията 7-21 работни дни, докато плащането бъде потвърдено, но това отдавна е отминало
Yes, I was verified immediately from day 1 and no, I have not yet made a payment on this site, I have contacted support but I only ever get such answers as be patient or other, as I said, I paid out on December 24th and it takes time on the site according to information 7-21 working days until the payment is confirmed but that is long gone
Jaa ich war seit Tag 1 sofort verifiziert und nein ich habe noch keine Auszahlung auf dieser Seite getätigt, ich habe den Support kontaktiert aber ich bekomme immer nur solche Antworten wie gedulden sie sich oder sonstiges habe wie gesagt am 24.12 ausgezahlt und bei der Seite dauert das nach Angaben 7-21 Werktage bis die Auszahlung bestätigt wird aber die sind schon lange vorbei
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Уважаеми Crankownz,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление, ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Maximal Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Maximal Wins Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Dear crankownz,
Unfortunately, we have come to a point, where we are not able to move forward with this complaint. Generally, we would now try to get in touch with the casino and ask for their explanation, however, this one has 15+ cases closed as "No Reaction Policy," which clearly shows the casino is not interested in cooperating with us.
Sadly, we are forced to close your complaint as "unresolved."This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease of rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, we have no other choice since it seems to be a common practice of Maximal Wins Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Maximal Wins Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.