Играчът от Финландия е поискал изтегляне преди месец. Оттогава е висящо. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Автоматичен превод:
Maximal Wins Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 177
Сума: 2 000 €
Maximal Wins Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
Maximal Wins Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спестих 100e в казиното и получих бонус от 400e. Подадох заявката за рециклиране. Направих заявка за изтегляне на 18 декември 2021 г., 2000 г. Бях уведомен, че тегленето ще отнеме 7-21 работни дни. Сега, когато времето изтече, попитах казиното какво не е наред с тегленето. Отговори, че бъдете търпеливи с вашето репатриране ще бъде обработено скоро. Днес, когато започнах да питам за това, на чата вече не ми отговаряха. Депозирах може би около 1000e общо в казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Кимо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е напълно потвърден? Дали забавянето е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързано само с вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че плащането все още е в изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е наистина много време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тази сума няма да се появи в акаунта ви за игра. И не се появява, откакто направих искането за изтегляне на 18 декември 2021 г
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Кимо,
За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Maximal Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за договаряне https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Maximal Wins Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
