Играчът от Германия е поискал изтегляне преди месец. Все още не е получено. Казиното не отговори, така че жалбата беше затворена като „нерешена“.
Автоматичен превод:
Maximal Wins Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 102
Сума: 900 €
Maximal Wins Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Кандидатствах за плащане от 900 евро на 3 октомври и също успешно завърших проверката и получих имейл за потвърждение, че плащането ще бъде извършено в рамките на 7 до 21 работни дни.
Сега просто ме задържат или ме отблъскват
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Corinna0383,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да е обработено или е изпратено, но никога не е достигнало до вас? Кой начин на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, поисках плащане на 900 евро на 3 октомври по банков път. Потвърждаването на моя акаунт и имейлът за потвърждение на моето изплащане също бяха потвърдени на 3 октомври от казиното с максимални печалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, Corinna0383, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще предам оплакването ви на моя колега Адам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Corinna0383,
Прегледах вашия случай и сега ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бих искал да поканя Maximal Wins Casino в разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам въпрос ... Какво се случва, ако никой не реагира на тях ... С кого трябва да се свържа, защото това е измама или не ... Депозирах толкова често и това щеше да е първото ми изплащане. .. Lg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Corinna0383,
Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще бъде показана в прегледа на нашия уебсайт като „неразрешена". Това ще повлияе на рейтинга на казиното. За съжаление, тъй като казиното няма лиценз и не се позовава на никаква ADR услуга, опасявам се, че нищо не може да се направи без тяхното сътрудничество.
С Най-Добри Пожелания,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Maximal Wins Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Corinna0383,
Ако казиното откаже да сътрудничи с нас за разрешаване на проблем, тогава не можем да направим много. Ръцете ни са вързани. Обикновено, за да се постигне каквото и да е решение, и трите страни (играч, казино и посредник) трябва да общуват тясно, за да постигнат взаимно съгласие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Corinna0383,
Опитвах се да се свържа с казиното многократно, но без успех. Тъй като казиното няма лиценз и не се позовава на никаква ADR услуга, не може да се направи нищо, ако те не отговорят.
Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното.
Препоръчвам ви да отделите малко време и да прочетете преглед на всяко казино, преди да започнете да играете в бъдеще и да играете само в лицензирани казина с добър рейтинг.
Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Адам
Автоматичен превод:
