Играчът от Германия поиска оттегляне преди три седмици. Още не е получено. Не е платено и казиното не дава никакво обяснение.
Автоматичен превод:
Maximal Wins Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 100
Сума: 700 €
Maximal Wins Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
Maximal Wins Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Забавено плащане, неизвестен статус
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Спазих всички изисквания за бонус!
депозирани няколкостотин евро!
и сега чакам изплащането 22 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джихан,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбрах, че плащането ви все още е изчакано в сметката, без да бъде обработено? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти,
Мисля, че казиното обикновено има проблеми с тегленето, както вече забелязах във форумите. Затова предполагам, че има проблем с казино системата. Те трябва да направят нещо по въпроса!
Профилът ми беше потвърден преди около месец.
Мисля, че това наистина е много глупаво, защото ми хареса да играя на сайта и те рекламират бързо изплащане, но sry сега 23 дни не е бързо изплащане за мен!
Благодаря на petronela за бързия отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Джихан, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Джихан,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Maximal Wins в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казино Maximal Wins да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тегленето на играча е обработено и ще бъде изплатено следващата седмица. Извиняваме се за причината за забавяне, като сигнализираме за риска в системата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джихан,
кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
На първо място, много благодаря на екипа на Casino Guru и на вас Villiam, че се грижите за него.
и да, ще се надявам да не се налага да чакам още месец ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джихан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, още не съм получил никакво плащане!
трябва да пристигне миналата седмица ..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Кратка актуализация все още няма нищо по сметката, това е бузата, че това казино все още не е парализирано от защитата на потребителите, така че много хора не получават парите си!
и вие като екипът на Casino Guru вече не трябва да рекламирате казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джихан,
благодаря за препоръката, но ние сме сайт за преглед и рекламираме всяко казино, без значение дали е лошо или добро. От играча зависи къде ще играе.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казино Maximal Wins да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакво обяснение от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
