НачалоЖалбиMaximal Wins Casino - Тегленето на играча е забавено.

Maximal Wins Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 €

Maximal Wins Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 23.8.2021 | Решена : 9.9.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска изтегляне преди почти два месеца. Получено е.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

На 5 юли постоянно се иска плащане, обслужването на клиенти се отлага само и няма следа от обработваното плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Alfyvonne3107,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в рамките на вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте уведомени защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна казино система или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но два месеца са необичайно дълъг период.

Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Alfyvonne3107, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря, това е хубаво и разбира се би било чудесно, ако проработи и най -накрая си спечеля печалбите

Lg Ивон

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Alfyvonne3107,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Maximal Wins в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Депозитите на клиента бяха означени като измама от нашата банкова система за сигурност. Сега той е изчистен и плащането е одобрено.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Alfyvonne3107,

кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре, ще ви уведомя кога парите ще влязат в сметката ми. Колко време отнема средно подобно нещо? За да обърна внимание

Lg Ивон

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Alfyvonne3107,

това зависи от много фактори като доставчик на плащания, финансов екип и т.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Поне така пише, когато щракна върху трансфер file но да видим кога ще пристигне за мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Все още няма пари в сметката ми. И изплащането трябваше да се случи преди 5 дни.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Alfyvonne3107,

Казиното заяви, че плащането е одобрено преди 5 дни, това не означава, че е било освободено. Моля, изчакайте поне една седмица и ако не получите плащането си, ще разследваме допълнително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Днес е първата седмица и досега не съм получил пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


Както виждаме това изтегляне трябва да бъде сортирано скоро.

Приятен ден.


Поздрави,

Алекс

Екип за поддръжка на клиенти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това означава? И какво искаш да изчакаш скоро 2 месеца?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Какво трябва да отговоря, моля? Вече споменах, че не са получени пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Alfyvonne3107,

моля, вижте последния ми отговор и изчакайте поне седмица.

Благодаря ви за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление все още няма пари в сметката ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми казино,

къде е проблемът с изтеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Току -що получих парите по сметката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви за всичко, наистина сте страхотни. Хубаво е, че съществуваш. Продължавай така

Lg Ивон

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Alfyvonne3107,

Благодарим ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини