Оттеглянето на играча се отлага за повече от 2 седмици. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Maximal Wins Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 369
Сума: 2 100 €
Maximal Wins Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
Maximal Wins Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, направих теглене на € 2100 на 18 януари, но за съжаление все още не съм получил плащането. Надявам се да решиш проблема ми. Благодаря ви приятен ден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Марко,
Благодаря ви много за изпращането на жалба и съжалявам да чуя за проблема ви с Maximal Wins Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първото ви искане за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Моля, препратете всички допълнителни екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, честно казано не помня преди колко време си отворих акаунта, но така или иначе мина доста време, ако акаунтът ми е бил верифициран и също съм правил тегления без проблеми. Приписах бонус, но се оттеглих, след като изпълних всички установени критерии, както и в други случаи. Надявам се, че можете да разрешите проблема ми, благодаря ви много най-добри приветствия.ps: Ще съжалявам, че имам проблеми с MaximalWins по простата причина, че харесвам това казино 😢
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Марко,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Maximal Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Maximal Wins Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, все пак благодаря за опита. Мога ли да знам как мога да действам съответно? С кого мога да се свържа? Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Марко,
Най-добрият случай би бил казиното да ви отговори на този адрес support@maximalwins.com. За съжаление, според нашия преглед, казиното дори нямат лиценз, следователно няма по-висок авторитет над тях - затова и те имат толкова лош преглед.
Отново наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем, но е почти невъзможно да се свържем с тях, тъй като те никога не ни отговарят. Можете да опитате да се свържете с адвокат, но това също не си струва.
Не забравяйте първо да проверите някои отзиви, преди да се регистрирате в казино, за да избегнете подобни ситуации.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
