Играчът от Холандия поиска изтегляне преди шест седмици. Сметката му бе означена случайно от рисковия екип и печалбите бяха получени след забавяне.
Имам оттегляне, което все още е в очакване / чакане от 17 юни
Получих имейл за това, че трябва да бъде обработен в рамките на 21 дни
Но все още не се обработва и всеки път, когато се свържа с въпроса какво става с тегленето, винаги получавам един и същ отговор като процедури за проверка и големи заявки за тегления и CORONA ...
Същият отговор, който те дават на всички, които имат този проблем с оттеглянето.
Уважаеми Kgerrits,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне.
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но шест седмици са наистина много време. Правилно ли разбирам, че плащането все още е в рамките на вашия акаунт, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Получавали ли сте печалби от това казино в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Да, все още е в режим на изчакване ... Завърших залагането и го направих по всички правила на това казино. В миналото не съм получавал никакви печалби ..
МНОГО оценявам, ако вие и вашият екип сте готови да ми помогнете с това .. Нямам нито една от правомощията, които ще решат това, не мога да направя повече, отколкото да се свържа с казиното и всеки път получавам същия отговор ...
🙁 😲
Благодаря ви много, Kgerrits, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравейте Kgerrits,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Maximal Wins в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Здравейте,
Що се отнася до текущата тема, акаунтът на играча е маркиран от рисков екип, поради което и забавянията. Извиняваме се за неудобството и ви уверяваме, че плащането е на път, тъй като заявката за теглене вече е определена като Приета.
Благодаря, че се свързахте с нас. Приятен ден.
Поздрави,
Шон
Екип за поддръжка на клиенти
Максимални победи
Прекрасно е да чуеш Maximalwins Casino! Страхотна новина! Благодаря ви за всичко Казино Гуру голяма любов!
и благодаря на казино maximalwins!
Уважаеми Kgerrits,
кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.
Уважаеми Kgerrits,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Уважаеми Kgerrits,
Благодарим Ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru