Играчът от Ирландия поиска оттегляне преди шест седмици. За съжаление оттогава се чака. Жалбата е разрешена, тъй като играчът е получил печалбата си.
Автоматичен превод:
Maximal Wins Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 960 €
Maximal Wins Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
Maximal Wins Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, поисках оттегляне от горното казино за 960 евро на 12 февруари миналата година, според техните условия, трябва да отнеме 21 дни ..... Сега чакам 28 дни ..... Имам преди това направи теглене от това казино и отне 3 дни ..... През 26-те дни ми се наложи да проверя отново акаунта си .... Изпращах имейли няколко пъти, но те продължават да заявяват, че транзакцията ще бъде обработена в няколко дни ...... чувствам, че не играят честно ...... може ли да ме посъветвате какво да правя, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи банджоли,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне.
Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено, но шест седмици наистина са много време. Разбирам ли правилно, че плащането все още е висящо във вашия акаунт, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? За кой метод на плащане сте избрали?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Петронела, благодаря ви, че се върнахте при мен .... Направих искането на 12 февруари .... Да, плащането все още е „изчакващо" или чакащо в моя акаунт, многобройни имейли от казиното посочват същото, те трябва да проверите историята на играта и т.н., преди да може да бъде обработена. Първите няколко имейла заявиха, че обикновено обработката отнема до 21 дни, което напълно разбирам, но имах много успешно оттегляне от това казино през януари, което отне 3 дни, поради което продължих да играя с това казино ... ..... Имейлите сега посочват .....
Искрено се извиняваме за забавянето, понякога процедурата за теглене отнема малко повече или малко по-малко от 21 дни, всичко зависи от текущия обем на тегленията и банковата процедура. Трябва да се следва цяла процедура за теглене и определени стъпки, които не могат да бъдат пропуснати, така че отнема време, за да проверите всяка игра, историята на акаунта и да ги сравните със страницата ни с условия и условия, за да проверите дали са спазени от самото начало . И тогава има банковата процедура, която за съжаление не можем да ускорим.
Моля, останете търпеливи, Вашето оттегляне трябва да бъде обработено достатъчно скоро.
Оценяваме вашето разбиране.
Натрупах печалбата, използвайки бонус ...
Благодаря ви за помощта .... 960 евро са много пари, но чувствам, че може да бъда оставен да чакам и да чакам ....
Поздрави
Катрин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Катрин, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за проблема ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това е страхотно Ник, благодаря. Вече 32 дни чакам и мисля, че ми правят обиколка .....
Поздрави
Катрин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Моля, не, ако не получим отговор от казиното през следващите 7 дни, ще бъдем принудени да приключим жалбата като нерешена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добре, разбирам, знаете ли откъде това казино има лиценз .... може би мога да се свържа с тях, за да направя жалба ...
Поздрави
Катрин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Сутрин Ник, имам депозит за пълната сума от 960,00 евро, депозиран по банковата ми сметка тази сутрин от казиното Maximal Wins .... Аз съм абсолютно над луната. Не мога да ви благодаря достатъчно .......
Уау ......
Поздрави
Катрин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи банджоли,
Благодарим ви, че ни съобщихте, че сте получили парите си, с удоволствие чуваме това. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми. Жалбата ще бъде приключена при разрешаване.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Автоматичен превод:
