Играчът от Великобритания се пита за достъпността на уебсайта. Играчът направи депозит, който не е кредитиран и оттогава достъпът до уебсайта се отказва. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Внесох 20 британски лири, но не се регистрира в баланса ми, говорих с чат на живо, който каза, че очаква одобрение, реших да го оставя за няколко часа, тъй като се опитах 15-20 пъти да вляза, но получих празен страница и съобщение в горната част, в което се казва отказан достъп, така че не само съм загубил £ 20, но дори не мога да го запитам, тъй като не мога да вляза,
Изобщо не съм доволен от този сайт,
Дръжте се далеч от него.
Уважаеми juicyjax12,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитах се да вляза в уебсайта и нямах никакви проблеми и уебсайтът изглежда работи. Тъй като сте подали тази жалба в петък, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава? Ако да, бихте ли могли да публикувате тук екранна снимка? Възможно е изчистването на бисквитки да помогне, ако все още не сте опитали тази опция.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Juicyjax12,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
