Maria Casino DK

Здравей CasinoGuru,

Депозирах 350 DKK чрез Trustly, които не минаха и никога не бяха приспаднати от сметката ми. След това депозирах 300 DKK, което беше успешно чрез Apple Pay. Имах късмета да спечеля 760 DKK ++ от бонус за Sword and the Grail Excalibur, което доведе баланса ми до приблизително 960 DKK. След това изтеглих 600 DKK и след това получих този имейл от MariaCasino:

Благодарим ви за търпението и се надяваме, че сте добре?

Пишем ви, защото наскоро направихте депозит в акаунта си в MariaCasino чрез Trustly. Тъй като Trustly е метод за незабавно плащане, парите щяха да бъдат незабавно във вашата игрална сметка.

Обработката на плащане от Trustly обаче може да отнеме до 8 работни дни. Сега получихме известие, че Trustly не успя да изтегли сумата на депозита от вашата банкова сметка.

Сега приспаднахме неизплатената депозирана сума от 350 DKK с идентификатор на транзакция 2395428782 от предстоящото ви теглене.

Ако имате бъдещи въпроси, не се колебайте да се свържете с нас отново чрез чат на живо или имейл:

С пожелание за много добър ден!

Бясна съм!!! След това те споменаха в чата на живо, че са взели 350 DKK като неплатени и че 250 DKK ще бъдат прехвърлени към моя баланс. Къде са моите 350 DKK, които спечелих и които никога не са били приспаднати от сметката ми? Надявам се, че можете да ми помогнете да си върна моите 350 DKK, които са мои пари и никога не са удържани от банковата ми сметка.

С уважение, Матиас

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

Hello CasinoGuru,

I deposited 350 DKK using Trustly, which didn't go through and was never deducted from my account. I then deposited 300 DKK, which was successful via Apple Pay. I was lucky enough to win 760 DKK ++ on a bonus on Sword and the Grail Excalibur, bringing my balance to approximately 960 DKK. After that, I withdrew 600 DKK, and then I received this email from MariaCasino:

Thank you for your patience, and we hope you are well?

We are writing to you because you recently made a deposit to your MariaCasino account via Trustly. Since Trustly is an instant payment method, the money would have been on your gaming account immediately.

However, it can take up to 8 business days for Trustly to process a payment. We have now received a notice that Trustly was unable to withdraw the deposit amount from your bank account.

We have now deducted the outstanding deposited amount of 350 DKK with transaction ID 2395428782 from your pending withdrawal.

If you have any future questions, please feel free to contact us again via live chat or email: info@mariacasinosupport.dk

Wishing you a very good day!

I am furious!!! They then mentioned in the live chat that they have taken 350 DKK as outstanding and that 250 DKK would be transferred to my balance. Where are my 350 DKK that I won, which was never deducted from my account? I hope you can help me get my 350 DKK back, which is my money and never deducted from my bank account.

Kind regards, Mathias

Looking forward to hearing from you.

Hej casinoguru.

indbetalte 350.- med trustly som ikke gik igennem og aldrig blev trukket fra min konto! indbetalte derefter 300.- som gik igennem via apple pay. var så heldig at vinde 760.- ++ på en bonus på sword and the grail excalibur så min saldo var på 960.- ca. derefter udbetaler jeg 600.- DKK, hvorefter jeg modtager denne mail fra mariacasino:

Tak for din tålmodighed og vi håber du har det godt?

Vi skriver til dig da du har for nylig fortog en indbetaling, til din MariaCasino konto via Trustly. Da Trustly er en øjeblikkelig betalingsmetode, ville pengene være på din spillekonto med det samme.

Det kan dog tage op til 8 arbejdsdage for Trustly, at behandle en betaling. Vi har nu modtaget en meddelelse om, at Trustly ikke var i stand til at trække indbetalingsbeløbet fra din bankkonto.

Vi har nu trukket det udestående indbetalte beløb, på 350 DKK med transaktions-ID 2395428782 fra din ventende udbetaling.

Hvis du skulle have nogle spørgsmål i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os igen via live chat eller e-mail: info@mariacasinosupport.dk

Jeg ønsker dig en rigtig god dag!

jeg er rasende!!! de siger så i live chatten at de har taget 350.- i restance og der bliver overført 250.- til min saldo? hvor er mine 350.- som jeg har vundet og aldrig er blevet trukket fra på min konto. Håber i kan hjælpe mig at få mine 350.- tilbage som er mine penge og aldrig trukket fra min bank konto.

mvh Mathias

glæder mig til at hører fra jer.

Maria Casino DK - Оттеглянето на играча е конфискувано.

Сума: 600 kr.

Очаква се отговор от играча

3d 23h 45m 28s

Обзор на случая

mathiaslaj има 3d 23h 45m 28s да отговори