Играчът от Бразилия се изправи пред ограничения в сметката си за залагания. За да изтеглят всички останали средства, те трябваше да заложат всички депозирани пари и се почувстваха измамени от практиките на сайта за залагания. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липса на отговор от играча и отхвърли жалбата.
Направих 4 спортни залога в този сайт за залагания, където загубих 2 и спечелих 2; като цяло просто загубих пари. При петия спортен залог бях ограничен до смешния максимум от R$1,26, въпреки че бях депозирал повече от R$300,00. Сайтът не позволява тегления, докато не заложите всички депозирани пари, така че трябваше да играя казино игри с всички пари в сметката си (нещо, което не исках да правя), само за да мога да изтегля останалото. С други думи, сайтът за залагания ме измами, като ми взе парите. Когато се свързах с поддръжката, те ми казаха, че сайтът за залагания има право да прави каквото си поиска с акаунта на играч, без да дава обяснение.
Уважаеми miguelz226,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Marathonbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
