Играчът от Германия поиска оттегляне почти две седмици преди подаване на тази жалба. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Maneki Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Maneki Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте екип на Casino Guru,
Имам голям проблем с Maneki Casino. Кандидатствах за изплащане на 400 евро на 6 октомври 2022 г. Това бързо беше потвърдено, защото съм Vip и подадох всички документи отдавна. Според метода на изплащане и поддръжката, преводът отнема 5-7 дни. Те свършиха и все още не съм получил пари. Обикновено изплащането отнема 1 ден (вече се изплаща по-често в Maneki). Поддръжката не ми помага повече, едни и същи твърдения се дават отново и отново, което ме ядосва все повече и повече с времето. Поддръжката по имейл също не отговаря вече. Наистина съм на загуба. Можете ли да ми помогнете?
Поздрави Павел
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Pawelss,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли ми казали кога точно сте получили последното си успешно теглене? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Беше ли същият, който използвахте преди?
Благодаря ви за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина,
Последното ми успешно теглене беше на 01.10.2022 г. Сумата за плащане е 100 евро по банков път. Текущото плащане, което не съм получил също е по банков път.
Много благодаря
Поздрави Павел
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здрасти
Отново оказах натиск върху казиното и се свързах с моя VIP мениджър. Парите бяха окончателно или отново преведени. Все пак благодаря за предложената помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Pawelss. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
