Играчът от Индия беше съобщил за проблем с депозит от 500RS, който не беше кредитиран в сметката му в казиното. От казиното го бяха посъветвали да се свърже с банката си. Препоръчахме на играча да се свърже със своя доставчик на плащания, за да проучи изгубената транзакция, процес, който можеше да отнеме около един месец. Играчът обаче не отговори на нашите последващи съобщения. В резултат на това не успяхме да помогнем допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.
мисля, че разбирам казино игрите, плащам първи депозит, 500RS, но не се показват в акаунта ми, свързвам се след 48 часа, кажете contcat с вашата банка,
Уважаеми abidnext123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че сте направили депозит, но той не е кредитиран във вашата казино сметка? Ако случаят е такъв, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат загубената транзакция, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
