Играчът игра с бонус и спечели € 16000. Искането му за отказ беше отказано и изведнъж салдото му беше 250 евро. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Magik Slots Casino - Печалбите на играча са отнети.
Автоматичен превод:
Черни точки: 5 060
Сума: 14 000 €
Magik Slots Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Magik Slots Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от казиното
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 5 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Спечелих играта Double cash 16000euro.dann все още играх в моите условия за бонус, които трябва да изпълня. Исках да платя искане откажете парите, защото преди година явно съм използвал всяка система за плащане на яйца. Сметката беше отложена на 250 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Уважаеми Юрген,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Бих искал да ви помогна, но имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Бихте ли ми изпратили комуникацията си с казиното? Бих искал да знам каква е причината да не ви плащат.
Също така, можете ли да ми изпратите историята на играта си с по-добро качество? Екранната снимка би била много по-добра от снимката. Не виждам ясно числата на снимката, която изпратихте.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравейте, говорих с Live Support, което означаваше, че печалбата ми е блокирана поради рулетка, която играх преди около година. Опитах, разбира се, различни системи, но работят добре познати, да, нищо няма късмет.
На имейла, който им изпратих, не съм получил отговор.
Mfg Юрген
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравейте Юрген,
Благодаря ви за отговора. Свързах се с казиното. Ще ви уведомя, веднага щом имам повече информация.
Благодаря ви за търпението.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Magik Slots да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравейте Юрген,
благодаря, че сте търпеливи, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена". Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне това нерешено оплакване ще се отрази негативно на рейтинга на това казино и всички останали играчи могат да го прочетат.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Kristina
Автоматичен превод:
