Magic Red Casino - Профилът на Player е блокиран.

Здравейте, може ли Magic червено да затвори вашия акаунт с разногласия относно безопасността, ден преди да получите парите от 30%? Докато и те спирачки правила?

Поздрави ,

Дейв

Уважаеми Франциск,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да предоставите повече информация и подробности, за да можем да разберем напълно какъв е проблемът? Вашият акаунт беше затворен? Кои правила наруши казиното? Бихте ли могли да препратите някоя подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Ще чакам вашия отговор търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Уважаеми Гуру,

Играх като добър комарджия с Magig red ... дълго време бях сребърен, след което изведнъж ми се обадиха за пари в размер на € 200 евро и надграждане до Premium ... моя личен член на акаунта Patricia, започнахме много хубаво ... Веднъж вече затворих сметката в началото, за да бъда безопасна с хазарт, след това започнаха да ми казват около 30 процента обратно пари за моите депозити и тегления, аз никога не го направих (по собствена вина) и имах някакви възможности ... така че тогава тя ми каза на 1 или 13 от месеца можете да поискате връщане на пари .... първата сума беше 523 евро обратно пари .... след това веднъж 50 и 300 евро, но започнахме по-късно с разногласия относно безопасното хазарт .. .. бях в Локдаун в Южна Африка и се съгласих, че следващото плащане ще бъде два дни по-късно заради моя полет обратно в Европа на 13юки ...... тогава след като бях малко несправедлив ... казаха ми име не нося отговорност ..... затвориха ми акаунта ... Казах им да отворят отново, защото се съгласих, че са несправедливи, и казах извинявай ..... но те също където не е напълно справедливо с даването на пари като бонус ... така че парите ми обратно от 13 юли никога не са изчислени и сега са затворени и те първо искаха да отворят ... получиха скрийншоти, след което го затвориха. Казаха им, че ще се справят с GURU. Казаха ми, че не правят бизнес с вас и акаунтът като член на премията е затворен поради факта, че смятат за безотговорна хазарт ....

Надявам се да успеем да го решим ...

С уважение, Дейв

Изпратих ти няколко снимки на екран

Скъпи Франциск,

Проверих всичките ви скрийншоти. Въпреки че не открих разговора, който доведе казиното да закрие акаунта ви, той беше затворен, защото казиното се чувстваше като че имате някакъв проблем с хазарта. Всяко казино има пълното право да закрие акаунта на играча, в случай че покаже някакво поведение, което показва пристрастяване към хазарта. Всъщност ние считаме това за отговорно и защитата на играчите е с много високо качество.

В този случай, когато акаунтът ви се самоизключи, той не може да бъде отворен отново и не можете да получите бонуса за връщане на пари. Освен това, за получаване на бонус - казиното може да откаже да ви даде бонус по някаква причина.

Извинявам се, но засега вярваме, че казиното е действало правилно. Ако има нещо друго, което би могло да подкрепи вашия случай, моля, не се колебайте да ме уведомите и ще го разгледам, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля това оплакване.

Без притеснения, благодаря, че отново си време

С уважение, Дейв

Франциск, много ти благодаря за разбирането!

Отхвърлям това оплакване. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.