НачалоЖалбиMagic Red Casino - Играчът се бори да изтегли парите си.

Magic Red Casino - Играчът се бори да изтегли парите си.

Автоматичен превод:

Сума: 750 R$

Magic Red Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 9.12.2022 | Случаят е приключен : 27.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да изтегли парите си, тъй като заявките му се отхвърлят. Въпреки че предположихме, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро Опитвам се да направя теглене в размер на 750 от 16 ноември 2022 г. на 22 ноември плащането беше отказано оттогава Опитвам се да направя тегленето и всеки път, когато винаги е било отказано днес, е на 9 декември и отидох отново, отказаха всеки път, когато се свържа, никой не може да помогне или да говори, защото не може да изтегли, просто иска да опита отново, вече изпратих документацията, но все още никой не може да ми каже защо парите не излиза.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ale3521,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Magic Red Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро, моите данни, вече проверих документите си няколко пъти, изпратих ги повече от веднъж, за да избегна съмнения, сега относно играта с бонуси, не играх с бонуси само с парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Най-големият проблем е, че се свързвате в чата и никой не може да ви каже защо не работи не можете да разберете причината за отказа на плащането не знаете дали ви липсва документация или нещо друго единствено нещо, което някой казва, е да опитате и да опитате тегленето отново, преди само опцията за теглене на pix се появи след като направих жалбата, те отвориха опция за прехвърляне, но междувременно аз все още чакам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви Ale3521 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ale3521,


Току-що прегледах вашия случай и много съжалявам, че сте попаднали на такъв проблем. За да ви помогна да разрешите проблема, ще се свържа с казиното.

Бих искал да поканя Magic Red Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разследването. Можете ли да ни предоставите някакви причини за проблема със заявката за теглене на играча?

Поздрави,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Ale3521,


Успях да се свържа с представители на казиното и ще се опитам да намеря повече информация относно вашите проблеми с тегленето.


Ако обаче ситуацията се е променила, можете ли да ни информирате за текущото състояние? Получихте ли вече средствата?


Благодаря ти.


Поздрави,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ale3521,

Надявам се, че сте добре. Получихме актуализация от казиното, че вече трябва да сте получили плащане.

Можете ли да потвърдите, че това е правилно и че проблемът вече е решен?

Благодаря ти много.

Поздрави,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Алекс

Благодаря, че се свързахте с нас,

Вашата заявка за теглене вече беше одобрена и изплатена на 14 декември

Можете ли да проверите и потвърдите?

Благодаря ти


Екип за поддръжка на Magic Red

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Ale3521,


Получихте ли плащането? Удължавам таймера със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок, ще трябва да отхвърля жалбата ви.


Поздрави,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми всички,


Въпреки че предполагаме, че проблемът е решен, без потвърждение от Ale3521 , ние сме принудени да отхвърлим тази жалба.


Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Поздрави,

Томас

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини