Благодаря ви, получих имейла ви с историята на играта. Намерих приблизително 300 залози от € 4. Бонусът T & Cs на казиното гласи:
"Ако играчът е направил единични залози, равни на или по-големи от € 4 или 0,50 € на ред, ..."
Това означава, че ако сте направили залози в размер на € 4 или повече, вие сте нарушили този срок. Бихме искали да видим казина, внедряващи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат на това сте нарушили правилото за максимален залог.
За съжаление в момента не мога да направя много да подкрепя случая ви. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете някакви недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по този въпрос. Благодаря за разбирането.
Thank you, I received your email with the game history. I found approximately 300 bets of €4. The casino's bonus T&Cs states:
"If the player placed single bets equal to or greater than €4 or €0.50 per line,..."
This means, that if you placed bets in the amount of €4 or more, you breached this term. We would like to see casinos implementing systems that would prevent players from placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet. You were not stopped or blocked when you decided to increase your bet, and, as a result, you breached the maximum bet rule.
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the rules must always be followed. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you in this matter. Thank you for your understanding.
Автоматичен превод: