Madame Chance Casino - Оплакването на играча от технически проблем.

Играх игра, наречена BIRDS. Заложих висок залог от 125 евро. Спинът задейства 8 безплатни завъртания, които продължиха да задействат още 15 безплатни завъртания. Тъй като печалбите се появяваха в полето за печалба, забелязах, че портфейлът ми не се увеличава. В края на кръга печалбата ми беше 3900 евро и се появи голяма печална печалба, но парите никога не отидоха в портфейла ми. Оплаках се в съоръжението за чат. Казаха, че ще се запознаят с техническия отдел. Същата вечер имах имейл, в който да кажа, че не съм спечелил пари и ми изпрати случаен екран. Изкормени. Пазете се от този сайт

Скъпа Елън,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за лошия ти опит. Нещо подобно може да се случи, когато имате по-слаба интернет връзка. Имате ли доказателства, показващи този проблем, например видеозапис или екранна снимка на печалбата?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, препратете го заедно с историята на играта и екрана, заснет от казиното на kristina.s@casino.guru .

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпа Елън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.