Оттеглянето на играча се забави по неизвестна причина. След отваряне на жалба играчът е информирал, че средствата са получени. Следователно жалбата е приключена като разрешена.
Автоматичен превод:
Mad Money Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Mad Money Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
5.5
Mad Money Casino има Индекс за безопасност 5,5, което го поставя под средното ниво на индекс за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Обяснявам проблема си, направих теглене на 12.01.2023 г. в mad money casino (профилът за проверка вече е валидиран за 4 седмици) след 7 дни чакане (нормално време на изчакване), свързвам се с поддръжката, която ми казва, че за съжаление с използвания метод , те не могат да извършат плащането в моята страна. Кажете ми, че тегля парите чрез крипто и че плащането ми ще бъде извършено възможно най-скоро. (Теглене направено на 19.01.2023 г.) Чакам тегленето си повече от 12 дни и всеки път ми казват, че ще стане и че са предали на финансовия екип. Но всичко, което правят, е да се извинят. Изминаха общо 20 дни, в които чакам оттеглянето си и започвам да губя търпение.
(Залагайте без бонус или друго)
Благодаря ви за помощта, която можете да ми окажете. на Ваше разположение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Celionarduzzi,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mad Money Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Моят акаунт беше валидиран преди повече от 25 дни и в момента плащането ми е на 14 дни + 7 дни за първото теглене. Както казах по-горе, трябваше да направя две тегления (първото беше отменено) и при второто ми казаха, че ще бъде по-бързо. Така че изминаха общо 21 дни, докато чакам плащането.
Последният отговор от тях беше на 30 януари, за да ми кажат, че ще стане (за 5-ти път).
Наистина смятам, че закъснението е превишено и че наистина има проблем с техните услуги!
Благодаря за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря Celionarduzzi за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Павел (pavel.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
След почти 4 седмици настояване и ядове на поддръжката, най-накрая ми преведоха парите.
Така че можете да затворите жалбата.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, celionarduzzi,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Павел
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
