Оттеглянето на играча се забавя с над 2 седмици. Жалбата беше приключена, тъй като играчът заложи баланса си.
Направих плащане на 30 август 2022 г., чийто статус не се е променил оттогава, поддръжката не е налична от 2 дни и плащането всъщност трябва да отнеме максимум 5 работни дни. Вече не мога да се свържа с никого в казиното и нищо не се променя в състоянието на изплащането.
Здравейте rrcflens,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mad Money Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник