Оттеглянето на играча се отлага за повече от 2 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи своите печалби.
Наистина ми е приятно да играя в това казино. Андре от Счетоводство е много приятен и често получавам бонуси.
Казиното обаче не ми е изплащало без причина от 04.12.2022 г.
Това определено е твърде дълго.
Тегленето вече е одобрено и изпратено до банката, но нищо не се случва в това отношение.
за всички часове в чата и за изпращане на имейл до екипа на акаунта, определено очаквам плащане на разходи поради това изключително дълго време на чакане.
Мисля, че това определено е разбираемо и оправдано.
Надявам се, че можете да ми помогнете най-накрая да си взема парите. Много благодаря!
Здравейте CasinoDino,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mad Money Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога за последен път обработихте теглене преди това? Използвахте ли нов начин на плащане за депозиране след последното успешно теглене? Казиното обясни ли ви закъснението?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Последното плащане беше почти 1 месец с време на изчакване, но не и 3 седмици...
не, същият метод на изплащане и депозит - дори не трябваше да въвеждам отново банковите си данни, всичко беше запазено.
Да и не /- не разбрах истинска причина. Казаха ми, че определено ще бъде платено миналата сряда, но за съжаление не беше така... Много съм разстроен.
Здравейте CasinoDino,
Колко бързо беше обработено последното теглене? Има ли актуализация относно текущото теглене, комуникират ли с вас?
Здравейте всичко е наред, Madmoney направи всичко възможно да разреша проблема и дори получих парите си днес.
Моля ви да затворите жалбата и, ако е необходимо, да не я правите видима за други потребители. Благодаря
Здравейте CasinoDino,
Жалбата ще остане на уебсайта, но след като бъде разрешена, други играчи ще видят, че казиното я е разрешило. Ако искате, мога да направя всички публикации видими за вас в казиното и само за нас - ако желаете, моля свържете се с мен на nikolas.b@casino.guru. Жалбата ще бъде приключена като разрешена.
Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми.
За разбирането,
Ник