НачалоЖалбиMad Money Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Mad Money Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Mad Money Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 4.12.2022 | Случаят е приключен : 20.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне един месец преди подаване на тази жалба. Играчът загуби средствата в процес и жалбата беше затворена като „отхвърлена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, получих връщане на пари от казиното, след като депозирах 25 евро, бяха 7,50 евро, след това извадих късмет в бързината за милионер и спечелих 140 евро, с изключение на сто евро, заложих отново парите и след това платих при теглене от банката казиното ми потвърди изплащането по пощата, но след това морето беше тихо. Опитах се да пиша чрез чат на живо по-често, но дойде само бот, който ме насочи към имейла, каза, че е направен имейл, не беше написано нищо, защото бях свикнал с казиното в рамките един или два Когато изплатих по банковата си сметка, не разбрах какъв е проблемът, защото вече бях решил някои проблеми с казината при изплащане. Ще го пробвам с вас момчета

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа bladestar,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено от 9 ноември?


file


Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Бихте ли могли да ми кажете каква е оспорваната сума?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, няма известие от казиното, опитах се да направя чат на живо, но винаги отговаряше само един бот, който ви насочи към имейла, след което написа имейл до казиното и също нямаше отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравей защо няма отговор от теб

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Съжалявам, но не отговорихте на предишния ми въпрос. Предстои ли тегленето във вашия акаунт от 9 ноември? Бихте ли разяснили на какво отговаря спорната сума? Екранната снимка показва само теглене на €100.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поех ангажимент, защото ви писах чрез ha dy и е много малък, разбира се, че е само сто евро

какво всъщност го влошава и да, изплащането виси там от 9 ноември, те ми писаха имейл на английски на 21 ноември, че уж имат нова платежна система и ще ви уведомят, когато изплащането е на път, тогава те имам го, но вече не се съобщава

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

това са изпратили

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сега отговорих на въпроса, а ти все още не ми пишеш хмммм

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, bladestar, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.


PS: Коригирах оспорваната сума от €1100 на €100.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

но напоследък ти отне много време, за да получиш отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа bladestar,


Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.


Сега бих искал да поканя представител на Mad Money Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми Mad Money Casino,


Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?


Благодаря ви предварително за предоставената информация.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро,


Извинявам се за забавянето на това. Играчът има ли акаунт в Skrill или крипто портфейл, който можем да използваме като алтернативен метод, тъй като имаме проблеми с банковия превод? Ако е така, ще проверя дали това плащане ще бъде изпратено възможно най-скоро.


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имам акаунт в myfinity, номерът на електронния портфейл е 5001000001656949, там също ще работи, видях в казино madmoney, че го предлагат като метод на изплащане

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, мога да проверя това. Имате ли и Skrill или Crypto за всеки случай?


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Хубаво е, че казиното все още не е платило, въпреки че написахте, че сте се погрижили за това, нищо не се случи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, какво ще стане с моята жалба?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mad Money Casino,


Бихте ли могли да платите на играча възможно най-скоро и да отговорите на тази жалба, когато го направите?


Очаквам с нетърпение вашия отговор.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Все още изплащането е невероятно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сега, от отчаяние, анулирах банковото си плащане и се опитах да платя с myfinity. Системна грешка, моля, свържете се с екипа за поддръжка, който не желае да отговаря. Lifechat изобщо го няма, защото само ботът води до имейл, а на имейл не се отговаря. Това е добре за вашата репутация

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ps има само банка за криптовалути или myfinity, достъпни за мен така или иначе, skrill, както писахте, изобщо не съществува там

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

можете да затворите случая сега, защото не можах да платя, продължих да играя на ротативки и загубих всичко

както и да е, много ви благодаря за усилията ви желая добра пързалка и честита нова година предварително

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Извинявам се за закъснението. Съжалявам, че това все още не е уредено, ще изпратя това на счетоводството, за да видим дали можем да го обработим възможно най-скоро или все още имаме проблеми с Mifiniti.


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mad Money Casino,


Моля, уведомете ме веднага щом плащането бъде изпратено.


Очаквам с нетърпение вашия отговор.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро,


Съжалявам за липсата на комуникация. Спешно съм изпратил цялата тази информация на счетоводството. Моля, очаквайте да видите тези средства днес или най-късно в понеделник.


Благодаря ви за търпението и съжалявам за забавянето.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това теглене е платено, моля, затворете жалбата и ви благодарим за търпението.


Приятен ден

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моите извинения, гледах грешната сметка.. Този играч отмени тегленето и игра. Благодаря ви и се извинете за объркването ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини