Играчът от Португалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден,
Имам акаунт в това казино от няколко месеца и никога не съм успявал да тегля средства.
Акаунтът е потвърден, но чака с дни и в крайна сметка го анулирам.
В края на септември и тъй като беше висока стойност, направих заявка за теглене в размер на €1000... Отне много време и те казаха, че стойности над €1000 са 7 дни за одобрение, но по-ниски стойности ще да бъде от 3 до 5 дни.
(Никъде не дава информация за работни дни).
След това направих заявка за теглене на 10/03 за €800 за skrill.
Попитах дали имат нужда от някакво доказателство за акаунта в SKRILL и те казаха не!
Днес 12.10 и след няколко настоявания казват, че е одобрено, но трябва да чакам.
Това няма никакъв смисъл.
Можеш ли да помогнеш?
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.