НачалоЖалбиMad Money Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Mad Money Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 800 €

Mad Money Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 12.10.2022 | Случаят е приключен : 31.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Португалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден,

Имам акаунт в това казино от няколко месеца и никога не съм успявал да тегля средства.

Акаунтът е потвърден, но чака с дни и в крайна сметка го анулирам.

В края на септември и тъй като беше висока стойност, направих заявка за теглене в размер на €1000... Отне много време и те казаха, че стойности над €1000 са 7 дни за одобрение, но по-ниски стойности ще да бъде от 3 до 5 дни.

(Никъде не дава информация за работни дни).

След това направих заявка за теглене на 10/03 за €800 за skrill.

Попитах дали имат нужда от някакво доказателство за акаунта в SKRILL и те казаха не!

Днес 12.10 и след няколко настоявания казват, че е одобрено, но трябва да чакам.

Това няма никакъв смисъл.

Можеш ли да помогнеш?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми paljesus,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте paljesus,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Това плащане е направено на играча.


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема paljesus,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини