Играчът от Германия изпитва затруднения с тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. То е получено.
здравей
Чакам това плащане от почти 3 месеца
всеки път, когато пиша за поддръжка, ме отблъсква фактът, че имат нови лицензи и следователно имат проблеми с плащането, защото живея в Германия
преди нямах проблеми с тегленията..
но 3 месеца и това може да е проблема
все още не е решен
Уважаеми Дениз,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на печалбите си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Имал съм работа с него няколко пъти
поддръжка и дори предложи те просто да използват друг метод като
крипто или кредитна карта
Продължавам да получавам отговор, че работят по това и трябва просто да изчакам и да видя
Много благодаря, Дениз, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Дениз,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Mad Money Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
След 3 месеца най-накрая имаше изплащане чрез криптовалутата
Благодаря ти
мога също да потвърдя, че играчът е получил парите си. Това може да бъде затворено като Решено. Благодаря ти
Уважаеми Дениз,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru