НачалоЖалбиMad Money Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Mad Money Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 700 €

Mad Money Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 13.2.2022 | Решена : 21.2.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения с тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. То е получено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей


Чакам това плащане от почти 3 месеца

всеки път, когато пиша за поддръжка, ме отблъсква фактът, че имат нови лицензи и следователно имат проблеми с плащането, защото живея в Германия

преди нямах проблеми с тегленията..

но 3 месеца и това може да е проблема

все още не е решен

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Дениз,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.

Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на печалбите си?


Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имал съм работа с него няколко пъти

поддръжка и дори предложи те просто да използват друг метод като

крипто или кредитна карта


Продължавам да получавам отговор, че работят по това и трябва просто да изчакам и да видя


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Много благодаря, Дениз, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Дениз,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Mad Money Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

След 3 месеца най-накрая имаше изплащане чрез криптовалутата

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

мога също да потвърдя, че играчът е получил парите си. Това може да бъде затворено като Решено. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Дениз,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини