НачалоЖалбиMad Money Casino - Играчът не може да затвори акаунта си.

Mad Money Casino - Играчът не може да затвори акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Mad Money Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 9.9.2022 | Случаят е приключен : 11.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът не може да затвори акаунта си, тъй като казиното не реагира. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Написах имейл до поддръжката на 1 юли 2022 г. и ги помолих да закрият акаунта ми, защото съм пристрастен към хазарта. Сайтът не отговори и отново загубих €400,00. Няма начин да се самоизключите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Паулундсофи,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mad Money Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли баланса си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Споменахте ли в заявката си проблеми с хазарта или пристрастяване?

Можете ли да препратите заявката, изпратена до казиното, на nikolas.b@casino.guru?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Междувременно Madmoney предложи да възстанови депозита от €400 и след това да закрие сметката ми. Сега отново чакам изплащането повече от 5 дни, въпреки че акаунтът ми е потвърден. Това е измама! Няма изплащания и вие залагате, че ще заложа всичко отново, защото акаунтът не може да бъде блокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли посъветвали дали сте съгласни с възстановяването на 400 €?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не съм съгласен, докато същото не бъде изплатено и сметката не бъде закрита. Казиното изобщо не спазва правилата за защита на играчите и тегленията се забавят без причина!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Но съгласихте ли се с възстановяването на 400€ и сега го чакате или го отказахте?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Нямах избор, казаха ми, че не съм получил имейл, но ще ми върнат 400 евро в сметката на играча като жест на добра воля и след това мога да ги изплатя. Изплащането вече е „изчакващо" повече от 7 дни, така че все още чакам... Нямаше нищо, което да се съглася или да не одобря. Проблемът, че акаунтът ми не може да бъде закрит, все още съществува.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изплащането ми все още чака - изминаха 11 дни! Въпреки че ме увериха, че тегленията <1000 евро ще бъдат обработени за 3-5 дни. Това е измама! Няма отговор на имейлите, нищо, няма отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, обърнете внимание, че изплащането може да отнеме до 14 дни, така че, моля, уведомете ни до края на тази седмица, ако пристигне или не.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Paulundsophie,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини