НачалоЖалбиMad Money Casino - Играчът е недоволен от процеса на оттегляне.

Mad Money Casino - Играчът е недоволен от процеса на оттегляне.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Mad Money Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 23.2.2021 | Случаят е приключен : 9.3.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Италия се мъчи да изтегли печалбите си. Освен това играчът няма достъп до своя акаунт. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте


Имам този проблем с казиното. Не мога да получа своя 400, първото теглене, което направих на 18 януари, те ми казаха, че има проблем с кредитната ми карта и продължиха да ми изпращат тегленето.

До деня на седмицата 15/02/2020 дори ме блокираха да влизам в сайта, като ми казваха, че се опитват да работят по моя акаунт.

Ако можете да ми помогнете благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Федерико,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне? Натрупали ли сте печалбите си, като играете с бонус или само с истински пари?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Федерико,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини