Играчът се бори с поддръжката на казиното, тъй като те не реагират. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Macau Casino - Играчът се бори с подкрепата на казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Macau Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.6
Macau Casino has a Safety Index of 2,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, скъпа
Трябва да кажа, че Msccasino е много странен! Вече няколко седмици съм с тях и поддръжката на клиенти е толкова лоша! Имам голяма трудност да затворя акаунта си, те не отговориха на моя акаунт в hotmail.com първата седмица! След това дадох още един имейл! Сега те отговарят, бъдете търпеливи и изчакайте потвърждението, което идва по имейл като отговор още една седмица! Чатът на живо продължава да казва, че чакаме нашите специалисти да отговорят! Абсолютно ненормално поведение!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей sfera345i,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Macau Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали поради каква причина се опитахте да закриете акаунта си? Защо внезапно се промени на проверка на акаунт? Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник. Разбира се, промених решението си, тъй като не мога да разбера защо не мога да се свържа с тях, продължавам да получавам едни и същи отговори като бъдете търпеливи, акаунтът е в процес на проверка, моля, качете документи, които бях качил преди много време. Вече минаха около 10 дни и проблемът ми не е решен!
Изглежда, че имат отговор на роботизирана система, няма никакъв отговор от човека!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей sfera345i,
Моля, имайте предвид, че проверката може да отнеме до 14 дни, така че стига да сте предоставили всички документи, тя трябва да бъде потвърдена сега.
Можете ли да ми дадете съвет дали има някаква актуализация относно случая оттогава?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема sfera345i,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник
Съжалявам за късния отговор. Качих всички документи на страницата на моя профил веднъж преди много време вероятно месец в Msccasino. Изпратиха ми имейл да го направя отново, но не мога, вече няма такава опция. Така че те не приемат документите ми по имейл и няма да затворят акаунта ми, докато не кача документи! Няма истински човек, който да ми отговори.... без име
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми sfera345i,
Значи основната ви цел е да закриете акаунта си в казиното? Не е ли възможно директно във вашия казино профил?
Автоматичен превод:
