Извинявам се, че не отговорих по-рано.
Обсъдихме ситуацията, но съжалявам, но няма да можем да помогнем в тази ситуация.
Първо, ние вярваме, че играчът е този, който носи крайната отговорност за своя активен баланс, сметката на играча и всички правени залози.
Освен това остава фактът, че всеки залог, който сте направили, може да е натрупал печалба. И накрая, като промените залог на по-висока сума, вие не сте били хванати в капан в нарушение на правилата на казиното, като например правило за максимален залог, което обикновено се свързва с активен бонус.
Като вземем предвид тези точки, ние няма да можем да спорим във ваша полза и да искаме компенсация от ваше име.
Моля, уведомете ме, ако има обстоятелства, които съм пропуснал, в противен случай ще затворя жалбата ви.
I apologize for not replying sooner.
We discussed the situation, but I am sorry but we won't be able to help in this situation.
First, we believe the player is the one ultimately responsible for their active balance, player's account, and all bets taking place.
Additionally, the fact remains that each bet you placed could have accrued a win. Lastly, by changing a bet to a higher amount you weren't trapped into breaching any casino rules, such as a maximum bet rule, which is usually associated with an active bonus.
Taking these points into consideration we won't be able to argue in your favor and ask for compensation on your behalf.
Please let me know if there are any circumstances I overlooked, otherwise I'll close your complaint.
Автоматичен превод:
