Играчът от Индия поиска теглене на 22 май. По-късно той промени решението си и искаше да отмени тегленето. Казиното обаче пренебрегна исканията му и не отговори на имейлите му. След като тегленето беше отменено, затворихме жалбата като разрешена.
Този уебсайт е измама. Имах теглене на 22 май и все още моето теглене е в очакване, когато им казвам, че моля, анулирайте тегленето ми, те просто игнорират съобщенията ми и вече им изпратих имейл за този проблем, но те не отговарят.
Мисля да му дам не звезда 0, но за изпращане на комплимент се изисква 1 звезда, така че бях дал.
Моля, не играйте на този уебсайт.
Напълно измамен уебсайт и измама.
Правят измама с играчи.
Казвам ви, моля, не играйте на този уебсайт за измама.
Уважаеми ritikchahtit,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Не, тегля се за първи път
Те не ме питат за KYC
Не
Преди да поискате първото си теглене, трябва да потвърдите документите си за самоличност, така че казиното да знае, че печалбите ще бъдат изплатени на законния собственик. Проверих Правилата и условията на казино LynxBet и ето какво открих:
Как да верифицирам акаунта си?
Може да изискаме от вас да верифицирате акаунта си на някакъв етап от вашето пътуване с LynxBet. За да направите това, документи като официална лична карта или доказателство за адрес трябва да бъдат изпратени през нашия портал за качване на документи. Можете да намерите това, като отидете на Моят акаунт > Настройки > Моите документи. Когато това е необходимо, ние ще се свържем с вас чрез вашия регистриран имейл адрес или известие в акаунта с всички съответни инструкции.
Подавали ли сте някакви документи за самоличност към акаунта си?
Затвори си устата, те дават wkyc, не чете Общи условия, моят приятел получи wkyc теглене
Моля, дръжте се уважително и професионално.
Опитвате ли се да анулирате тегленето си, за да можете да продължите да играете? Или има някаква друга причина, поради която искате да отмените тегленето си?
Не отговорихте на въпроса ми. Опитвате ли се да отмените тегленето си? Казиното отговори ли вече на вашия имейл?
Уважаеми ritikchahtit,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
