Играчът от Нова Зеландия е изправен пред временно спиране на обратно изкупуване на VIP точки за повече от месец без посочена причина. Въпреки този проблем, те все още могат да правят депозити и тегления без никакви проблеми.
Автоматичен превод:
Luxury Casino - Изкупуването на VIP точките на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: NZ$100
Luxury Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Luxury Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 22h 2m 1s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Бях временно спрян от изкупуване на vip точки без никаква причина. Това мина вече повече от месец и чатът на живо и/или бюрото за помощ по имейл не са в състояние да дадат времева рамка. Но все още мога да депозирам и тегля както обикновено. Имах 2 тегления оттогава и няма причина да отказвам никакви предимства.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми Уолигог,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Luxury Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Стойността, натрупана като VIP точки може ли да се изтегли директно като реални пари при нормални обстоятелства?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
