Играчът от Мекленбург-Западна Померания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Имам проблеми с изплащането.
Получих следния отговор: „Да, доколкото виждам нашият финансов екип е върнал заявката ви за теглене, защото са забелязали, че все още пропускате някои залози, а именно 1x депозита, това е необходимо, за да направите теглене, вие трябва да играете и да залагате поне €373 повече.
Трябва да играете поне още €373.
Това е залогът, необходим за теглене на депозита."
Можеш ли да ми помогнеш?
Проблемът е както е написано по-горе. Не съм получил никакво плащане. HG Silke
Благодаря ви за отговора, Caprera2002. Междувременно изпълнихте ли изискванията за залагане на депозит, както се изисква от казиното?
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
