Играчът от Финландия съобщи, че непълнолетен е влязъл в акаунта им и е депозирал приблизително 1600 евро. Въпреки че се е свързало с отдела за обслужване на клиенти, казиното не е предприело никакви действия по този проблем. Екипът за жалби прегледа ситуацията и реши, че играчът се счита за отговорен за всички действия, предприети по сметката му, включително депозити, направени от трета страна. Вследствие на това жалбата беше затворена, тъй като екипът не можеше да предприеме допълнителни действия.
Автоматичен превод:
